“選兒科的學(xué)生一類是為了能留在優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，另一類是喜歡孩子”。馬瑜聰屬于后者。入職后的前兩年，馬瑜聰在吉林大學(xué)第一醫(yī)院所有科室都輪轉(zhuǎn)了一遍，最后她選擇留在最后一個(gè)輪轉(zhuǎn)的科室——兒科呼吸科，“喜歡孩子和科室里的工作氛圍”。

作為全國(guó)知名的三甲醫(yī)院和吉林省內(nèi)兒科最權(quán)威的醫(yī)院，吉林大學(xué)第一醫(yī)院兒科呼吸科住院區(qū)全年幾乎沒(méi)有空床。

與成人科室不同，兒科住院部的醫(yī)生辦公室里總會(huì)有家長(zhǎng)絡(luò)繹不絕地進(jìn)出。最考驗(yàn)兒科醫(yī)生耐心的是：同一個(gè)患兒的不同親屬會(huì)先后來(lái)咨詢同樣的問(wèn)題，“一樣的話重復(fù)說(shuō)四五遍是常有的事?！瘪R瑜聰說(shuō)。

已經(jīng)是4歲孩子?jì)寢尩鸟R瑜聰很理解患兒家長(zhǎng)的心情?！昂⒆由〖议L(zhǎng)都很揪心，生怕問(wèn)得不夠全面，耽誤治療”。兒科醫(yī)生很多精力和時(shí)間都用在與患兒及家屬的溝通上。

耐心的考驗(yàn)對(duì)兒科醫(yī)生而言，隨處隨時(shí)都在。馬瑜聰坦言，面對(duì)重復(fù)不斷的問(wèn)題，身心俱疲時(shí)，很難保證每次都面帶笑容或是有耐心地解答。有一次，馬瑜聰?shù)耐卤换純杭覍偻对V了。對(duì)方認(rèn)為，醫(yī)生解答不夠耐心，態(tài)度不好，得當(dāng)面道歉。

馬瑜聰注意到，很多家長(zhǎng)會(huì)因?yàn)楹⒆由∽兊靡着兔舾?。孩子等得時(shí)間長(zhǎng)、一直哭鬧或者用藥打針后病情未見(jiàn)好轉(zhuǎn)等狀況，都可能會(huì)成為家長(zhǎng)脾氣爆發(fā)的導(dǎo)火索。

長(zhǎng)春兒童醫(yī)院的主任醫(yī)師王艷，已經(jīng)從事兒科工作30年了。她感慨，“兒科實(shí)在太不好干了?！蓖潞突純杭覍俪？渫跗G性格好，但她原本是個(gè)急脾氣，都是讓工作給磨的。王艷說(shuō)，在兒科工作，需要特別大的愛(ài)心和耐心，生活和工作上的煩心事都得壓在心里，不能把情緒帶到工作中。

作為吉林省唯一一所三級(jí)甲等綜合性兒童醫(yī)院，長(zhǎng)春兒童醫(yī)院兒科醫(yī)生配備相對(duì)充足，患兒大都可以得到盡快診治。每天在孩子哭鬧聲中出診的王艷，有自己的心得體會(huì)：對(duì)待患兒和家屬要“總是在幫助，常常在安慰”。她的經(jīng)驗(yàn)是，如果遇到著急的家長(zhǎng)，就先診斷孩子，判斷是需要加急還是按次序就診，再安撫家長(zhǎng)情緒?！岸鄡A聽(tīng)，讓對(duì)方信任你，才能進(jìn)行有效的診治”。