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蘋果手機(jī)打車比安卓貴?客服給的理由讓人無(wú)語(yǔ)

2018-03-25 10:29:03  北青網(wǎng)    參與評(píng)論()人

媒體報(bào)道,在線旅游平臺(tái)被批評(píng)存在“大數(shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象”最多。一位網(wǎng)友表示,自己在某在線旅游平臺(tái)訂機(jī)票,選好的那班每次看時(shí)都會(huì)上浮;而當(dāng)自己選好該機(jī)票后取消,再選那個(gè)機(jī)票時(shí),價(jià)格立刻上漲甚至翻倍,在自己覺得“不買會(huì)更貴”而匆忙下單后,發(fā)現(xiàn)該航班價(jià)格又恢復(fù)到最初的低價(jià)。

此外,還有一種根據(jù)用戶的“上一次行為”而默認(rèn)捆綁相應(yīng)服務(wù)。例如剛剛注冊(cè)會(huì)員的用戶,他在購(gòu)買機(jī)票時(shí),系統(tǒng)僅默認(rèn)顯示一張機(jī)票的價(jià)格。而一旦他在這一次同時(shí)勾選了貴賓休息室、接送機(jī)服務(wù)或酒店優(yōu)惠券等附加服務(wù),那么在下一次下單時(shí),系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)幫他勾選同樣的服務(wù)。

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4、不同用戶,價(jià)格不同

有網(wǎng)友在微博發(fā)出兩張截圖稱,自己與家人在某旅行APP搜索機(jī)票,同一航班同一時(shí)間不同手機(jī)搜索出來(lái)的價(jià)格卻不同:

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除了以上情況外,在一些網(wǎng)站,大V在客服投訴等方面甚至享有特權(quán)。同時(shí),還存在同一位用戶在不同網(wǎng)站之間數(shù)據(jù)被共享這一問題,許多用戶遇到過在一個(gè)網(wǎng)站搜索或?yàn)g覽的內(nèi)容立刻被另一網(wǎng)站進(jìn)行廣告推薦的情況。

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是價(jià)格“歧視”還是價(jià)格“機(jī)制”

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