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拒交物業(yè)費(fèi)糾紛多發(fā) 律師:物業(yè)公司服務(wù)意識(shí)不足

2018-04-03 08:56:03    中國(guó)網(wǎng)  參與評(píng)論()人

在王樹(shù)德看來(lái),對(duì)于物業(yè)費(fèi)扣減的關(guān)鍵,在于充分了解物業(yè)具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),這樣在日常生活中就可以有目的的收集物業(yè)服務(wù)企業(yè)不達(dá)標(biāo)的證據(jù),另外在訴訟中充分利用舉證規(guī)則以及訴訟時(shí)效制度,去維護(hù)自己的合法權(quán)益。

此外,在采訪中有業(yè)內(nèi)人士說(shuō),一些業(yè)主在維權(quán)過(guò)程中存在誤區(qū),對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的質(zhì)疑和不滿(mǎn),主要以個(gè)人感受來(lái)判定,這不是物業(yè)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。

“有些物業(yè)糾紛中業(yè)主確實(shí)太過(guò)主觀,想當(dāng)然地認(rèn)為自己就是受害者,以不交納物業(yè)費(fèi)作為解決所有問(wèn)題的“撒手锏”。其實(shí),物業(yè)服務(wù)是否達(dá)標(biāo)大多是可以量化的,2017年以前物業(yè)服務(wù)企業(yè)是劃分等級(jí)的,每個(gè)等級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)應(yīng)不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。另外,與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務(wù)合同也約定了相關(guān)內(nèi)容?!蓖鯓?shù)德說(shuō),所以,判斷服務(wù)是否達(dá)標(biāo)要對(duì)照當(dāng)?shù)赝?lèi)型物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及物業(yè)服務(wù)合同的約定。

不過(guò),王樹(shù)德也提醒說(shuō),2017年1月21日,國(guó)務(wù)院頒布《國(guó)務(wù)院關(guān)于第三批取消中央指定地方實(shí)施行政許可事項(xiàng)的決定》,其中規(guī)定“取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)二級(jí)及以下資質(zhì)認(rèn)定”,2017年9月6日的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)上取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級(jí)資質(zhì)認(rèn)定,“這樣一來(lái),對(duì)照以前的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)喪失了法律依據(jù),但是上述文件只是對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的準(zhǔn)入進(jìn)行了放寬,監(jiān)管其實(shí)并沒(méi)有放松。國(guó)務(wù)院要求住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部研究制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,通過(guò)建立黑名單制度、信息公開(kāi),推動(dòng)行業(yè)自律等方式加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。不難預(yù)測(cè),以后的監(jiān)管將更加透明”。

陳幽泓認(rèn)為,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,一方面要限制前期物業(yè)服務(wù)合同的期限,另一方面,要盡快成立業(yè)主組織或者通過(guò)業(yè)主共同決定續(xù)聘或者選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、決定小區(qū)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、服務(wù)方式等,從而結(jié)束前期物業(yè)階段,在小區(qū)業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間建立直接合同關(guān)系,使二者之間在合同的基礎(chǔ)上行使責(zé)權(quán)利。

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