原標(biāo)題：陜西一聾啞人滴滴司機遭質(zhì)疑，公司回應(yīng)：聾啞不影響從業(yè)資格

周先生乘坐滴滴快車時，因堵車多次建議司機繞道都未得到回應(yīng)，到達目的地才發(fā)現(xiàn)司機是名聾啞人。

周先生說，7月1日下午，他在雁翔路叫了輛滴滴快車，準備前往興慶路皇后酒店附近。一般司機接單后會打電話給乘客確認地點，但周先生左等右等也不見電話。幾分鐘后，他看到一輛停在路邊的白色雪鐵龍，與App描述的車牌號一致，上車時發(fā)現(xiàn)副駕駛上有一名男子，他就坐在后排詢問司機是不是去興慶路的，司機沒回應(yīng)便發(fā)車了。

不一會，周先生所乘快車遇到了堵車。因著急辦事兒，他給司機說在前面路口右轉(zhuǎn)。誰知司機依然沒有理會，徑直開過了紅綠燈。周先生更加疑惑了，司機始終不發(fā)一言，除了開車，就是時不時看一下導(dǎo)航；副駕駛的男子也只是看著前方，一言不發(fā)。周先生再次強調(diào)希望避開堵車地段，司機依然沒回應(yīng)。車行駛到皇后酒店附近，周先生告訴司機可以停車了，但司機仍在行駛。周先生非常著急，拍了拍司機肩膀，司機這才有了反應(yīng)。周先生比手勢示意停車，司機才將車停到了路邊。經(jīng)進一步交流，周先生發(fā)現(xiàn)司機是聾啞人。

“我還是第一次遇到這樣的事，疑惑滴滴平臺是怎么審核駕駛員的?！敝芟壬虻蔚慰头从?，客服調(diào)查后回復(fù)周先生，司機確有聽力障礙，并退還了周先生16元車費。周先生認為，為殘疾人提供工作機會固然值得稱贊，但聾啞人多數(shù)無法辨識駕駛環(huán)境中的聲音，存在安全駕駛隱患。

“只要司機有三年以上駕齡，且精神、手腳、視力沒有殘疾，聾啞人也可以從業(yè)?！?月27日上午，滴滴客服表示。而后，華商報記者追問，聾啞人如何辨識聲音保證駕駛安全，滴滴平臺如何針對聾啞人進行管理時，客服表示，因為聾啞并不影響從業(yè)資格，因此與正常人員管理制度相同。

記者從交警部門了解到，聾啞人只要符合目前仍在執(zhí)行的公安部123號令的要求，即兩耳分別距音叉50厘米能辨別聲源方向，是可以考駕照的。有聽力障礙但佩戴助聽設(shè)備能達到以上條件的，可申請小型汽車、小型自動擋汽車準駕車型的機動車駕駛證，但未對語言能力做出具體規(guī)定。

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漢口有一家“無聲”面包店，愛心店長為兩位聾啞人留下崗位

從聾校畢業(yè)后，27歲的劉照求職一直不順利，他想學(xué)會烘焙技術(shù)，可在老家去了十多家店面試，都因為聾啞問題遭到拒絕。兩周前，看到武漢江岸區(qū)苗栗路一家面包店招聘聾啞人，劉照應(yīng)聘成功，目前，他正在與聾啞同事小卉為了各自的夢想努力著。

小店貼出的溫情告示

無聲面包店有兩名聾啞員工

今天下午，在苗栗路喜鵲面包店內(nèi)，一名女顧客指著柜臺里的新鮮面包，劉照確認后朝她點點頭，馬上為她打好包，交給收銀員小卉，客人使用手機結(jié)完賬后，從進店到買好只用了約半分鐘，全程面包店內(nèi)都很安靜。

“他們跟正常人一樣，交流基本沒問題?！鳖櫩屯跖扛嬖V楚天都市報記者，一個偶然的機會，她第一次走進這家面包店，只顧著選面包，沒有注意到營業(yè)員是聽障人士，后來看到店員的手勢和張貼的提醒標(biāo)語，才反應(yīng)過來，當(dāng)時心里挺佩服他們。此后，每次只要她路過附近，都會來照顧下店里的生意，雖然沒有任何言語交流，但她店員給她留下了美麗的笑容，心情一下子好了許多。

記者注意到，面包店內(nèi)面積不大，柜臺內(nèi)每種面包和餅干不僅標(biāo)注了品名和價格，還寫上了重量、配料等內(nèi)容。收銀臺前，還張貼了一個溫馨提示：本店部分員工是聽障人士，他們需要通過手勢和寫字進行溝通，點餐買單時效率可能降低，請給他們些許耐心和關(guān)愛。上面還畫著“謝謝”的手語圖示。

小卉與顧客用手語相互致謝

求職不順到面包店應(yīng)聘工作

25歲的小卉先天聾啞，從武漢市第一聾校畢業(yè)后，在長春大學(xué)學(xué)習(xí)了動漫專業(yè)。通過紙筆，小卉告訴記者，她以前在一家動漫公司上班，不過工資還不夠養(yǎng)活自己，她酷愛甜點，因此看到面包店招人，就決定過來面試想學(xué)習(xí)烘焙，最大的愿望是想成為一名甜點插畫師，利用自己學(xué)習(xí)的動漫在甜點上設(shè)計插畫。

工作半年來，小卉很開心也很努力。師傅教她做面團的時候，她出糗了，師傅和店長都不介意，鼓勵她并指出她的不足，剛開始她和同事兩個人要花費4個多小時，才能做出6罐小餅干，現(xiàn)在她已經(jīng)學(xué)會了各種餅干、蛋糕、虎皮卷的做法。

小卉與顧客用手語相互致謝

27歲的劉照從武漢市第二聾啞畢業(yè)后，回到老家岳陽求職，但也不順利。他也想學(xué)習(xí)烘焙，可在岳陽找了十多家店，他們都不招聾啞人。兩周前，有朋友給他發(fā)來一條招聘信息，只面對聾啞人，他看到后很意外，連忙來面試，在這里時間不長，但收獲很大，他希望在這里學(xué)好一技之長，今后好在社會上立足。

店長開店之初就已預(yù)留崗位

面包店每天面對大量顧客，為何要找兩名聾啞人當(dāng)營業(yè)員？店長譚婷介紹，兩年前，她受邀參與街道組織的公益活動，向殘障人士演示月餅制作技術(shù)，期間接觸了不少聾啞人，跟他們雖然沒有言語溝通，但全程都很順暢，而且能明顯感到他們對烘焙的新鮮感。此后，她萌生了在漢口開店的想法，考慮到聽障人士求職艱難，就專門預(yù)留了兩個愛心崗位。

新店試營業(yè)時，在社工的牽線搭橋下，小卉和另一名聾啞同事就先后來工作。同事因為家庭原因離職，兩周前，劉照又加入面包店里。記者看到，譚婷此前發(fā)布的招聘信息第一條就特別注明：本崗位只面對聾啞人。

譚婷說，一開始，客人說什么，店員還不太懂，通過紙筆交流，時間久了，店員基本能夠很快領(lǐng)悟。為了保證食品新鮮的口感，面包店通常要根據(jù)訂單時間進行現(xiàn)烤，從早到晚不分時間段，有時一天超過12個小時，小卉和劉照也沒有流露出不滿。最近，還有其他聾啞人想來面試，譚婷說，她能力有限，做的也是平常的事情，遺憾只能幫到眼前2個人，希望通過他們影響到更多的聽障人士，證明自己不比別人差。

楚天都市報記者 劉閃 實習(xí)生 付迎迎 攝影：楚天都市報記者 蕭顥