新華社南京9月11日電(記者沈汝發(fā))微信轉(zhuǎn)錯賬怎么辦?很多人第一反應(yīng)是找客服。最近,江蘇無錫市民方先生選擇到網(wǎng)上搜索客服,結(jié)果不僅錢沒追回來,還遭遇假客服詐騙,被騙3萬多元。

據(jù)無錫市警方介紹,7月23日,方先生在微信轉(zhuǎn)賬時,因填錯收款人,導(dǎo)致近8000元轉(zhuǎn)錯了人。方先生和對方聯(lián)系無果后,便想到通過微信客服來追討錢款。他通過網(wǎng)絡(luò)搜索,找到了一個“客服”電話,在聯(lián)系對方后,對方稱已經(jīng)幫其將轉(zhuǎn)錯的錢凍結(jié),但要把錢退回,需要交一筆保證金來解凍。之后,方先生按照對方要求,添加了“客服”的微信號,然后將7890元保證金轉(zhuǎn)到對方的賬戶里。結(jié)果,對方回復(fù)稱,解凍不成功,還需要再轉(zhuǎn)賬4133元。對方表示,這是系統(tǒng)問題,只要錢到賬了,一解凍就會將所有錢都退還給方先生。

為了拿回自己的錢,方先生再次掃描了對方發(fā)來的二維碼,將錢轉(zhuǎn)了過去。到了第二天,方先生依然沒有收到退款,于是再次聯(lián)系“客服”詢問。對方稱錢會直接匯到銀行卡上,并向其索取了微信賬戶密碼、綁定的銀行卡卡號和密碼。

之后,方先生發(fā)現(xiàn),不僅自己的錢沒回來,銀行卡上還被人分兩次轉(zhuǎn)走了近18000元。這時,他才意識到被騙,總損失已經(jīng)超過3萬元。目前,無錫警方已介入調(diào)查此案。

“方先生遭遇的是非常典型的假客服詐騙?！本教嵝?在微信上一旦遭遇轉(zhuǎn)錯賬的情況,可以通過微信內(nèi)的“幫助反饋”向客服求助,也可直接報警請警方協(xié)助追回款項。找客服千萬不能通過網(wǎng)絡(luò)隨意查找,而應(yīng)該通過官方渠道獲取。在和客服交流過程中,如果對方發(fā)送不明二維碼、鏈接等,千萬不要識別、點(diǎn)擊,以免財產(chǎn)損失。