順風車依舊下線 滴滴起草公約封禁“不文明”乘客

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法制晚報·看法新聞（記者 張鑫）今天上午，滴滴發(fā)布了對用戶征求意見的第一期回復。其中回答了“一鍵報警是不是形同虛設(shè)”、“有黑產(chǎn)能幫助司機洗白賬號”等20個問題。在這份回復中，滴滴出行表示，順風車仍舊沒有恢復的時間表。而滴滴正在起草“司乘公約”，乘客“不文明”也將被封禁。

滴滴出行今天表示，為進一步滿足公眾安全出行的需求，全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)和維穩(wěn)主體責任及主管部門和檢查組的整改要求，滴滴持續(xù)開展安全整改工作，同時面向全社會廣泛征集意見，截至10月30日共收到111945份批評和建議（包含英文用戶386份）。滴滴整理出公眾比較關(guān)心的第一期20類代表問題公開回復。

對于“一鍵報警”功能的爭議，滴滴在回復中重申了緊急聯(lián)系人的作用，并在小范圍測試“短信報警”功能，目前在開通12110短信報警的煙臺和江門，用戶可以通過“一鍵報警”中的短信報警功能將行程信息直接發(fā)送給警方。

此外，其他地區(qū)對于遇到緊急情況請及時報警，客服將配合警方的調(diào)證小組7x24小時響應(yīng)警方需求，可以在10分鐘內(nèi)完成調(diào)證流程。

對于順風車，滴滴表示，公司正全力以赴投入安全建設(shè)，內(nèi)部需要重新思考順風車背后的復雜性，在安全保障、產(chǎn)品邏輯、運營理念等方面重新梳理，并向社會各界征求意見。而目前順風車依舊無限期下線。