發(fā)現(xiàn)該問題后，攜程已于3月10日23時緊急修復了此BUG，目前用戶在預定機票過程中，將不會再遇到這樣的問題：后續(xù)攜程也將從技術層面加入更多的報警監(jiān)控機制，避免此類問題再次發(fā)生。

對于陳先生及其他約1300名用戶，攜程將逐一主動與客戶聯(lián)系，承擔用戶因此產(chǎn)生的損失。

攜程非常感謝陳先生為我們發(fā)現(xiàn)的程序問題，也對于給陳先生及其他相關用戶帶來的不好體驗致歉。歡迎所有受影響用戶再次驗證和體驗攜程。

3、攜程鄭重承諾絕無“大數(shù)據(jù)殺熟”，歡迎社會各界監(jiān)督

攜程鄭重承諾平臺絕無“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象，如有因產(chǎn)品設計原因導致的用戶誤解，攜程愿意隨時傾聽用戶的反饋，并認真改進，歡迎廣大用戶和社會各界對我們進行監(jiān)督。

攜程計算機技術（上海）有限公司

2019年3月14日

網(wǎng)友爆料攜程重新訂機票提示無票 再搜貴了近1500元

3月10日晚間消息，據(jù)微博網(wǎng)友“陳利人”爆料，攜程疑似再次出現(xiàn)“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象。

用戶“陳利人”表示，自己日前在攜程購買了一張機票，總價格17548元，下單時間為10：47；

當他準備去支付時，發(fā)現(xiàn)沒有選報銷憑證，于是退回去，修正一下。然后，再去支付，就告訴沒有票了，讓回去重新選擇?！瓣惱恕蓖虏壅f，就這么幾十秒鐘，就沒票了，真是讓人匪夷所思。

沒辦法，重新搜索，選擇，這時，價格變成了18987元。

“陳利人”想到以前看到的殺熟，思考是不是在手機的應用上保存了什么類似cookie的信息，于是，logout，再login，再查，還是同樣高了的價格。“陳利人”不死心，把應用卸載了再重新安裝，login，再搜索，價格還是18987，沒有回到原來的便宜些的價格。這時時間是11：25。但他沒有急于下單，下載了海航的App，看看是否真的沒票了，價格如何。