據(jù)中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng),記者來到國金中心“加拿大鵝”門店,當(dāng)亮明身份要求采訪時(shí),店員表示“店長不在”。當(dāng)記者告知賈女士的遭遇后,對(duì)方回復(fù):門店只有銷售權(quán),產(chǎn)品問題需要直接找總公司來溝通。記者詢問總公司地址和聯(lián)系方式,店員搖頭稱“不能提供”。
記者致電“加拿大鵝”客服熱線,一名工作人員在記錄后反饋,會(huì)與門店協(xié)調(diào)此事,給消費(fèi)者和記者一個(gè)答復(fù)。記者詢問:“專門店售出的產(chǎn)品,為何‘中國大陸地區(qū)不能退貨’?”對(duì)方表示,工作人員一概沒有回答的權(quán)限。而截至發(fā)稿,記者仍沒有收到來自“加拿大鵝”方面的任何回復(fù)。
律師:可提出賠償
上海善法律師事務(wù)所高級(jí)合伙人秦裕斌表示,對(duì)于商品不符合要求的,消費(fèi)者有權(quán)要求銷售者對(duì)其修理、重做、更換、退貨等。而商家在付款前不告知,在付款后讓消費(fèi)者簽署所謂的《更換協(xié)議》,損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
秦裕斌直言,如果商品存在質(zhì)量問題,消費(fèi)者不僅可以要求退換,甚至完全可以要求廠家賠償違約金;如果銷售方明知商品存在質(zhì)量問題,仍然銷售,則銷售方亦要承擔(dān)連帶責(zé)任;如果涉及銷售偽劣產(chǎn)品或者銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品,品牌方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。秦裕斌認(rèn)為,加拿大鵝品牌方的相關(guān)做法,已經(jīng)嚴(yán)重違背了相關(guān)法律,“品牌方應(yīng)當(dāng)積極同消費(fèi)者溝通,拿出解決問題的誠意,這樣才能贏得消費(fèi)者的信賴?!?/p>
對(duì)此,賈女士表示,自己的訴求并不高,只是要求退貨退款。但是,距離自己購買這件衣服已過去整整一個(gè)多月,目前解決問題似乎依舊遙遙無期,這讓她感到十分心累?!霸疽詾榇笃放茣?huì)有大品牌的優(yōu)質(zhì)服務(wù),沒想到碰上的竟是‘滿滿的套路’!”
隨著清明節(jié)的到來,不少地方出臺(tái)祭掃新規(guī),倡導(dǎo)文明寄哀思,綠色過清明。
2022-04-04 14:54:35央媒評(píng)奇葩祭品層出不窮[環(huán)球網(wǎng)報(bào)道]俄羅斯衛(wèi)星網(wǎng)11日消息,由于俄羅斯對(duì)烏克蘭的特別軍事行動(dòng),加拿大對(duì)俄羅斯國防部實(shí)施制裁。
2022-03-11 22:42:27俄媒:加拿大對(duì)俄國防部實(shí)施制裁▲未成年人因心智發(fā)育不成熟、社會(huì)認(rèn)知不足等因素,易受外部環(huán)境影響,需要社會(huì)為其提供更多制度性保障
2022-06-06 21:51:07新京報(bào)