官方:不得擅自將快件投遞到快遞箱保護(hù)用戶合法權(quán)益(6)

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2022-01-07 15:28:09 新華社

第二十四條快遞服務(wù)品牌所屬企業(yè)依照法律、行政法規(guī)以及國務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定，對使用其快遞服務(wù)品牌經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一管理，應(yīng)當(dāng)建立相關(guān)管理機(jī)制和管理制度，有效實(shí)施管理措施，履行統(tǒng)一管理責(zé)任。

第二十五條快遞服務(wù)品牌所屬企業(yè)不得實(shí)施下列行為，妨礙使用其快遞服務(wù)品牌經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)的正常經(jīng)營活動(dòng)：

（一）附加不合理?xiàng)l件；

（二）實(shí)施顯失公平的管理措施；

（三）濫用支配地位；

（四）實(shí)施自我優(yōu)待；

（五）法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)部門規(guī)定禁止的其他行為。

第二十六條快遞服務(wù)品牌所屬企業(yè)在作出重大經(jīng)營管理事項(xiàng)決定之前，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，制定防范應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和維護(hù)快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行的具體措施，作出重大經(jīng)營管理事項(xiàng)決定后，應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定向郵政管理部門提交書面風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告。

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)發(fā)生重大服務(wù)阻斷、暫停快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營時(shí)，應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)向郵政管理部門報(bào)告，并向社會(huì)公告。

第二十七條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其從業(yè)人員，不得從事下列行為：

（一）與他人相互串通操縱市場價(jià)格，損害其他經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)或者用戶的合法權(quán)益；

（二）無正當(dāng)理由以低于成本價(jià)格提供快遞服務(wù)；

（三）向他人作出虛假或者引人誤解的經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)宣傳，牟取不當(dāng)利益；

（四）虛構(gòu)快遞服務(wù)信息或者配合他人非法活動(dòng)提供快遞服務(wù)；

（五）法律、法規(guī)以及國家規(guī)定禁止的其他行為。

第五章快遞服務(wù)

第二十八條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律、行政法規(guī)以及國務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定，在營業(yè)場所公示或者以其他明顯方式向社會(huì)公布其服務(wù)種類、服務(wù)地域、服務(wù)時(shí)限、營業(yè)時(shí)間、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、快件查詢、損失賠償、投訴處理等服務(wù)事項(xiàng)。

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