東航MU5735上132人全部遇難如何疏解遇難者家屬的哀痛?(3)

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2022-03-27 10:23:03 人民資訊

“心理援助并非專業(yè)技術(shù)，而是人道幫助，并非以技術(shù)為核心，而是以人為本?！弊Ｗ亢暾f，一般情況下，援助工作人員應(yīng)該包括心理醫(yī)生、精神科醫(yī)生、內(nèi)科醫(yī)生、護(hù)士、社工等?！靶睦砑本扰c生理急救不能分割，首先要保證的是家屬的生命安全，所以醫(yī)生與護(hù)士在支援保障團(tuán)隊(duì)中是十分重要的。醫(yī)生需要完成身體檢查等工作。護(hù)士需要完成輸液、測(cè)量血壓等工作。社工則負(fù)責(zé)對(duì)接資源與信息?！?/p>

他還提醒，當(dāng)評(píng)估完家屬的心理狀態(tài)后，要根據(jù)不同的人、不同的情況來靈活應(yīng)對(duì)，機(jī)械地采用技術(shù)、按流程操作反而容易出現(xiàn)問題?！坝袝r(shí)，一杯熱牛奶，或者一個(gè)溫暖的擁抱，也能夠幫助一個(gè)人快速的穩(wěn)定下來?！?/p>

童永勝也認(rèn)為，目前家屬基本處于早期的哀傷階段，持續(xù)時(shí)間因人而異，有人甚至一輩子也無(wú)法走出來。這其中有死者的因素，也有健在者的因素?！耙磁c死者關(guān)系的密切程度，誰(shuí)更年輕，還有健在者的身體狀態(tài)、生活狀況和精神狀況等。”他舉例稱，如果逝者正年輕，是家里的頂梁柱，那么白發(fā)人送黑發(fā)人，哀傷肯定會(huì)更加嚴(yán)重?！耙粋€(gè)80歲老人送別他的孩子，和子女送別80歲的老人，這種感受其實(shí)是不一樣的?！?/p>

總結(jié)十幾年的心理救援經(jīng)驗(yàn)，童永勝認(rèn)為，一定要仔細(xì)觀察，尊重每個(gè)人不同的感受?！靶睦砦C(jī)干預(yù)中，有項(xiàng)原則是，并不是每一個(gè)人都愿意被打擾，也不是每個(gè)人都會(huì)拒絕別人打擾。我們不能先入為主地覺得這些人需要輔導(dǎo)，從而強(qiáng)行進(jìn)行心理輔導(dǎo)。不要強(qiáng)力地介入，要?jiǎng)討B(tài)地篩查和評(píng)估，要尊重家屬的需要。”

何時(shí)“走出來”因人而異

沒人能確定家屬多久能“走出來”，心理創(chuàng)傷持續(xù)時(shí)間因人而異，最長(zhǎng)可持續(xù)幾十年。祝卓宏介紹，根據(jù)現(xiàn)有研究，空難死者家屬對(duì)心理創(chuàng)傷的反應(yīng)，也有一些規(guī)律性，一般分為五個(gè)階段?！暗@些階段并不能夠嚴(yán)格劃分，且并非彼此割裂，空難遺屬的心理創(chuàng)傷從產(chǎn)生到復(fù)原是一個(gè)復(fù)雜的過程?！?/p>

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