賠不起了?衛(wèi)健委開證明都不行!多款“隔離險(xiǎn)”下架

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2022-03-29 16:48:13 央視財(cái)經(jīng)微信公眾號(hào)

賠不起了？理賠難投訴多多款“隔離險(xiǎn)”下架

近期，不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，一度銷售火爆、承諾可以在隔離期間予以投保人相應(yīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)摹案綦x險(xiǎn)”，開始陸續(xù)下架。也有不少已投保的消費(fèi)者表示，“隔離險(xiǎn)”的理賠并沒有那么容易。具體情況究竟是怎么樣的呢？

理賠不易投訴不斷多款“隔離險(xiǎn)”下架

記者了解到，所謂“隔離險(xiǎn)”“防疫險(xiǎn)”，大多是一年期以內(nèi)的意外險(xiǎn)，觸發(fā)理賠條件后保險(xiǎn)公司以津貼形式進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

記者發(fā)現(xiàn)，大家關(guān)于“隔離險(xiǎn)”的投訴集中在“被隔離卻沒有產(chǎn)生理賠”“退保手續(xù)費(fèi)高昂”“理賠證明材料苛刻無法提供”“強(qiáng)制購買”等。

不久前，上海銀保監(jiān)局提醒稱，部分“隔離險(xiǎn)”的責(zé)任免除條款中約定，被保險(xiǎn)人雖被集中隔離但未自費(fèi)支付隔離費(fèi)用的，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)理賠責(zé)任。

另外，投保前已疑似感染或已收到通知要求隔離的、保險(xiǎn)合同生效前被保險(xiǎn)人所在地區(qū)被列為國家公布的中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)等情況均可能屬于責(zé)任免除情況。消費(fèi)者需清楚理解后再投保。

浙江消費(fèi)者王女士：一個(gè)密接跟我同車廂，然后就被隔離了，之后去理賠保險(xiǎn)，他們拒絕理賠，說我一個(gè)證明不夠，但我的證明是當(dāng)?shù)匦l(wèi)健委開的，后來我在保險(xiǎn)平臺(tái)投訴，沒人處理。

目前，市面上一些隔離險(xiǎn)的售價(jià)一般在59元至89元之間，在理賠范圍內(nèi)消費(fèi)者能得到每天約200元的補(bǔ)償。也有不少消費(fèi)者反映，在買保險(xiǎn)的時(shí)候，銷售人員并沒有將保險(xiǎn)細(xì)則詳細(xì)告知。

北京消費(fèi)者董女士：（理賠范圍）沒有說，之前不知道，如果知道的話自然就不會(huì)買了。

保費(fèi)低賠付率高保險(xiǎn)公司放手“隔離險(xiǎn)”

記者了解到，除了投訴率高，大量的理賠申請(qǐng)給保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)帶來壓力，也是“隔離險(xiǎn)”下架的重要原因。

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