情緒會(huì)蔓延，被MU5735砸出心理創(chuàng)傷的不只家屬

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2022-04-01 20:57:31 新京報(bào)

MU5735墜落后的傾聽

3月21日下午，東航MU5735航班在廣西梧州市藤縣境內(nèi)墜落。

飛機(jī)墜落帶來的傷害，如同隕石砸進(jìn)大海，蕩起一圈一圈的波紋，以家屬為中心，層層展開，對(duì)救援人員、心理工作者、航空從業(yè)人員，甚至普通民眾，都帶來深淺不一的心理創(chuàng)傷。

事發(fā)后2小時(shí)內(nèi)，一條心理援助熱線開通，一支53人的心理援助隊(duì)伍也在當(dāng)晚開始行動(dòng)。截至3月30日，心理援助隊(duì)累計(jì)開展心理評(píng)估7926人次、心理輔導(dǎo)2917人次。

在心理專家看來，漫長(zhǎng)的心理恢復(fù)和療愈，要等到事故原因調(diào)查清楚后，才能“真正開始”，在進(jìn)行短期的心理急救之外，如何對(duì)遇難者家屬進(jìn)行長(zhǎng)期的心理輔導(dǎo)，成為下一個(gè)難題。

2022年3月28日，搜尋人員在事故現(xiàn)場(chǎng)工作。當(dāng)日，“3·21”東航MU5735航空器飛行事故救援進(jìn)入第八天，搜尋工作仍在緊張進(jìn)行中。新華社記者黃孝邦攝

陪伴遇難者家屬

在東航空難發(fā)生后，趙然和她的團(tuán)隊(duì)自發(fā)成立了應(yīng)急心理危機(jī)援助小組。她是中央財(cái)經(jīng)大學(xué)心理系的教授，也是中國(guó)社會(huì)心理學(xué)會(huì)員工與組織社會(huì)心理援助專業(yè)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱EOA）副主任委員。

3月22日上午10點(diǎn)，EOA的24小時(shí)心理熱線電話開通，30分鐘之內(nèi)，便有三個(gè)電話打進(jìn)，包括機(jī)組成員的朋友同事，遇難乘客的朋友，還有被影響到的普通人。趙然說，打進(jìn)來的普通市民稱，看到東航空難事件的消息后感到害怕，出現(xiàn)了失眠的情況。

EOA危機(jī)干預(yù)專家李靜則帶著四人團(tuán)隊(duì)前往事故現(xiàn)場(chǎng)，團(tuán)隊(duì)成員有一位危機(jī)干預(yù)專家，兩位心理咨詢師，一位精神科醫(yī)生。

3月22日晚上10點(diǎn)，他們抵達(dá)梧州，與18個(gè)遇難者家庭入住在同一家酒店。

在空難發(fā)生48小時(shí)之內(nèi)，他們要做的是傾聽和陪伴。這48小時(shí)被稱為震驚否認(rèn)期，家屬容易出現(xiàn)過度的身體消耗，比如哭泣過度、不吃不喝、脫水、痙攣、失眠等嚴(yán)重的應(yīng)激反應(yīng)。

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