原標(biāo)題:上海:兒童臨時監(jiān)護(hù)問題令人揪心 想方設(shè)法關(guān)心關(guān)愛特殊人群
新華社客戶端上海4月2日電(記者吳振東、袁全)“對社區(qū)老年人等特殊人群的關(guān)心關(guān)愛和服務(wù)保障是我們工作的重中之重。”上海市民政局副局長曾群在2日舉行的上海市新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會上說道。
曾群表示,此輪疫情發(fā)生以來,上海各級民政部門、街鎮(zhèn)和村居委想方設(shè)法做好社區(qū)特殊人群服務(wù)保障工作。例如,對高齡、獨(dú)居和行動不便老年人,社區(qū)通過電話、微信等方式聯(lián)系,了解情況,幫助老年人開展核酸檢測登記,協(xié)助送餐和配送生活物資等,很多“老伙伴計(jì)劃”志愿者與結(jié)對關(guān)愛對象每天通一個電話,通過“遠(yuǎn)程陪伴”,提供關(guān)心關(guān)愛。
針對封控管理期間社區(qū)老年人存在的助餐、居家護(hù)理等剛性需求,曾群介紹,民政部門已要求各街鎮(zhèn)、各服務(wù)機(jī)構(gòu)在嚴(yán)格落實(shí)防護(hù)措施前提下,盡力提供服務(wù)。同時,一些區(qū)正在發(fā)揮“養(yǎng)老顧問”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作用,及時掌握高齡獨(dú)居老人等群體動態(tài)信息,利用“為老服務(wù)一鍵通”信息平臺,24小時在線受理老人和家屬來電;對有特殊要求或困難的老人,平臺會把信息反饋至對應(yīng)居委會或相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
疫情下,可能會發(fā)生家長被感染后轉(zhuǎn)運(yùn)治療或因封控管理無法回家,導(dǎo)致未成年子女無人照料的情況,曾群直言,兒童臨時監(jiān)護(hù)問題“令人揪心”。他表示,上海民政部門要求兒童所在街鎮(zhèn)的“兒童督導(dǎo)員”和所在居村的“兒童主任”迅速響應(yīng),一旦問題出現(xiàn),要以保障孩子身心安全為第一原則,快速開展應(yīng)急處置和幫扶服務(wù)。
曾群介紹了兩種處置情形,一是對于適合居家的未成年人,要協(xié)助盡快確定合適的照料人并安排臨時生活照料措施,如果一時難以找到合適照料人,兒童所在區(qū)和街鎮(zhèn)應(yīng)第一時間落實(shí)屬地責(zé)任,在家長同意的前提下,指派專人臨時照料,確保孩子處于有效監(jiān)護(hù)的狀態(tài)。二是對于無法在家中實(shí)現(xiàn)照料的,在符合疫情防控要求前提下,各區(qū)未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)、街鎮(zhèn)未保工作站等場所可安排專門人員提供兜底性臨時照料,保障孩子有人管、有人關(guān)心、有人照顧。
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