原標題:月餅被曝吃出塑料,良品鋪子致歉
據(jù)媒體報道,9月11日,湖北隨州,女子稱在外賣平臺購買良品鋪子的月餅,剛吃第一口就吃出了塑料紙。
當事人殷女士表示,和店家溝通時,對方說讓自己再拿一款同價位月餅作為補償,但自己覺得這是食品安全問題,沒有同意。
對此,店家表示,月餅里有塑料,可能是在制作過程中原料帶入,事情已和消費者協(xié)商解決,具體可以問公司。
隨后,相關(guān)話題沖上熱搜,引起關(guān)注。
9月12日,良品鋪子發(fā)布情況說明,稱關(guān)注到有關(guān)消費者投訴良品鋪子月餅“塑料異物”的媒體報道,深表歉意。
良品鋪子表示,在9月11日收到顧客投訴后,公司第一時間與顧客開展溝通并積極推進客訴解決。
顧客對公司的解決方案表示滿意,并已將產(chǎn)品送回購買門店以協(xié)助公司做進一步原因調(diào)查。
質(zhì)檢人員初步推斷,可能是餡料開袋時包裝物混入導(dǎo)致。
目前,針對此事件的專項檢查正在進行。
后續(xù),也將與該顧客同步調(diào)查結(jié)果。
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2023-03-29 13:55:35網(wǎng)紅餐廳被曝吃出蚯蚓