順豐寄丟20克黃金保價(jià)8千只賠2千聽(tīng)聽(tīng)律師怎么說(shuō)

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2022-09-14 08:56:56 上游新聞

原標(biāo)題：順豐寄丟20克黃金保價(jià)8千只賠2千

9月13日，“順豐寄丟20克黃金保價(jià)八千只賠兩千”這一話題登上熱搜，引發(fā)熱議。

20克黃金保價(jià)八千只賠兩千

9月10日，杭州蕭山的小劉在順豐下單了同城急送的業(yè)務(wù)，把20克黃金送到住在拱墅區(qū)的一位客戶住處。

20克黃金，目前市場(chǎng)價(jià)值約8000元，小劉特意進(jìn)行了保價(jià)，保價(jià)金額8000元。

不料2小時(shí)后快遞員打電話說(shuō)黃金丟了。

快遞員還向采荷派出所報(bào)了警。

小劉打電話給順豐官方客服時(shí)，也得到了肯定回復(fù)，對(duì)方表示：“的確是快遞丟失了，會(huì)有賠付的”。

可沒(méi)想到，事情一波三折。

9月11日，小劉接到了順豐官方客服工作人員打來(lái)的電話，對(duì)方表示：“愿意賠付2000元”，小劉當(dāng)即表示不接受，“明明保價(jià)8000元，為什么最后只賠付2000元呢？”

小劉問(wèn)客服：“這個(gè)2000的數(shù)額是怎么確定的？”客服工作人員回答不上來(lái)，表示會(huì)向理賠部門(mén)進(jìn)一步反饋，還表示會(huì)在4個(gè)小時(shí)后回電。

對(duì)此，有網(wǎng)友表示，賠償應(yīng)該是原價(jià)賠了在加罰款才對(duì)。

還有網(wǎng)友稱，順豐現(xiàn)在越來(lái)越不能信任了，就算保價(jià)也寄的提心吊膽。

前不久，順豐在其官方微信發(fā)布消息宣布，在全國(guó)50個(gè)主要大中城市，同時(shí)亮出“派件不上門(mén)，承諾必賠付”的服務(wù)承諾。

消息一出，立即獲得廣泛關(guān)注。

對(duì)快遞行業(yè)而言，業(yè)內(nèi)人士表示，行業(yè)有望呈現(xiàn)“淡季不淡、旺季更旺”特征，行業(yè)龍頭業(yè)績(jī)將持續(xù)改善。

據(jù)國(guó)家郵政局最新數(shù)據(jù)顯示，8月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為311，環(huán)比提高12.9%。8月全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)達(dá)到96億件，同比增速為4.5%。

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