國泰航空：不支持獨立工會立場 它們并不代表國泰
原標(biāo)題：國泰航空發(fā)聲：工會言論不代表國泰 公司不接受其立場
海外網(wǎng)5月25日電國泰航空日前在給員工發(fā)送的內(nèi)部郵件中稱“面對眾多不實指控感痛心”，引發(fā)輿論不滿。
據(jù)香港電臺網(wǎng)站25日報道，國泰航空服務(wù)董事吳潔文當(dāng)天發(fā)表聲明表示，空中服務(wù)員工會為獨立工會，并不代表國泰，公司不接受、支持或同意該工會對于有空中服務(wù)員被投訴出言侮辱及歧視非英語乘客事件的立場。
吳潔文表示，公司一直并將繼續(xù)與機艙服務(wù)員直接溝通，包括透過在線及面對面等多種途徑。
公司會繼續(xù)聆聽他們的反饋，并積極回應(yīng)。
顧客因國泰專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而選乘國泰航班，對他們的支持深表謝意；公司在重建國泰的過程中，致力提升服務(wù)質(zhì)量的同時，亦會照顧員工利益及福祉。
國泰航空空中服務(wù)員工會早前發(fā)表聲明稱，對于近日航班發(fā)生不愉快事件導(dǎo)致3名空中服務(wù)員被解雇“深切遺憾”，還聲稱“面對眾多不實指控感痛心”。
對此，香港點新聞24日刊文表示，“讓人驚詫，但這也正印證了國泰痼疾根源所在。”文章還說，國泰工會顯然沒有意識到問題要害所在，不承認(rèn)客觀事實，不檢討令人痛心的事件。
國泰航空要真心整改，需要做的是刮骨療毒。
道歉×4！國泰航空行政總裁用普通話再次致歉：希望能給予機會改善服務(wù)
據(jù)香港橙新聞5月24日報道，國泰航空行政總裁林紹波今日(24日)在廣州就空乘人員涉歧視乘客表示再次道歉，并且承諾全面檢討。
報道稱，林紹波今日在廣州出席“粵港合作周”啟動儀式暨SmartHK“推動高質(zhì)量發(fā)展·香港論壇”。
他會見記者時回應(yīng)事件，用普通話再次致歉。
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