原標(biāo)題:國泰航空發(fā)聲:工會言論不代表國泰 公司不接受其立場
海外網(wǎng)5月25日電國泰航空日前在給員工發(fā)送的內(nèi)部郵件中稱“面對眾多不實指控感痛心”,引發(fā)輿論不滿。
據(jù)香港電臺網(wǎng)站25日報道,國泰航空服務(wù)董事吳潔文當(dāng)天發(fā)表聲明表示,空中服務(wù)員工會為獨立工會,并不代表國泰,公司不接受、支持或同意該工會對于有空中服務(wù)員被投訴出言侮辱及歧視非英語乘客事件的立場。
吳潔文表示,公司一直并將繼續(xù)與機艙服務(wù)員直接溝通,包括透過在線及面對面等多種途徑。
公司會繼續(xù)聆聽他們的反饋,并積極回應(yīng)。
顧客因國泰專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而選乘國泰航班,對他們的支持深表謝意;公司在重建國泰的過程中,致力提升服務(wù)質(zhì)量的同時,亦會照顧員工利益及福祉。
國泰航空空中服務(wù)員工會早前發(fā)表聲明稱,對于近日航班發(fā)生不愉快事件導(dǎo)致3名空中服務(wù)員被解雇“深切遺憾”,還聲稱“面對眾多不實指控感痛心”。
對此,香港點新聞24日刊文表示,“讓人驚詫,但這也正印證了國泰痼疾根源所在。”文章還說,國泰工會顯然沒有意識到問題要害所在,不承認(rèn)客觀事實,不檢討令人痛心的事件。
國泰航空要真心整改,需要做的是刮骨療毒。
道歉×4!國泰航空行政總裁用普通話再次致歉:希望能給予機會改善服務(wù)
據(jù)香港橙新聞5月24日報道,國泰航空行政總裁林紹波今日(24日)在廣州就空乘人員涉歧視乘客表示再次道歉,并且承諾全面檢討。
報道稱,林紹波今日在廣州出席“粵港合作周”啟動儀式暨SmartHK“推動高質(zhì)量發(fā)展·香港論壇”。
他會見記者時回應(yīng)事件,用普通話再次致歉。
原標(biāo)題:國泰航空回應(yīng)“菜單酒水無中文翻譯”:可能是排版的問題,一般中英文翻譯都有5月25日,據(jù)白鹿視頻報道,5月24日,有網(wǎng)友在社交平臺上發(fā)文稱
2023-05-26 14:07:27國泰航空回應(yīng)菜單酒水無中文翻譯近日,國泰航空(0293.HK,股價7.5港元,市值482.79億港元)歧視非英語乘客的風(fēng)波愈演愈烈,公司兩日內(nèi)三度道歉,香港特別行政區(qū)行政長官李家超也表示痛心。
2023-05-26 17:51:45風(fēng)波中的國泰航空5月22日,有網(wǎng)友爆料,近日在國泰航空CX987航班上,一位空乘以英文明確表示,如果乘客不能用英語溝通,就不能獲得毛毯服務(wù)。
2023-05-25 20:18:24國泰市值蒸發(fā)超460億港元中國工會第十八次全國代表大會9日上午在人民大會堂開幕。習(xí)近平、趙樂際、王滬寧、丁薛祥、李希等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人到會祝賀,蔡奇代表黨中央致詞。
2023-10-09 21:20:54中國工會第十八次全國代表大會在京開幕