青島通報(bào)“一桌飯菜收費(fèi)三次”：多收6000不屬實(shí) 錯(cuò)收3400(3)
據(jù)介紹，為了方便管理，餐飲酒店普遍使用的是餐飲管理系統(tǒng)?！敖Y(jié)賬之后就鎖臺了，由紅色變成正常的綠色，即便是客人結(jié)賬后又要的酒水或者菜品，也只能結(jié)新增的費(fèi)用，不可能重復(fù)買單，更不會出現(xiàn)一桌重復(fù)買三次的情況?！蓖醯觊L說：“所以他們說一桌飯菜重復(fù)收取三次餐費(fèi)的情況是不實(shí)的。”
“錯(cuò)收的3400元，當(dāng)場就退給客人了。因?yàn)閯⑴繄?jiān)持要自己結(jié)賬，所以我們把劉女士同桌客人付的錢也退回去了，也不存在多收6000元餐費(fèi)的情況?！笔浙y員魏小姐說：“真正在‘戶外5’就餐的客人用餐結(jié)束后來結(jié)賬，系統(tǒng)顯示已經(jīng)結(jié)過了就沒有再收錢，實(shí)際上我們還虧了3400元錢?！?/p>
6月11日下午，信網(wǎng)電話采訪了當(dāng)事人劉女士，她說在發(fā)現(xiàn)單子打錯(cuò)了之后，酒店的店長也表示了歉意，但是語氣很生硬，這讓她很難接受。
至于說網(wǎng)上發(fā)布的有關(guān)此事的信息，她表示不知情。
(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)
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