信貸直播或有隱患,行業(yè)監(jiān)管也存在空白
不過實(shí)際操作過程中,似乎還是有不少隱患和糾紛。
直播間里各類優(yōu)惠通常以醒目的花字顯示,而風(fēng)險(xiǎn)提醒、免責(zé)條款等往往被隱藏于不顯眼的地方,某些優(yōu)惠的享受其實(shí)有限定前提?;蚴苌鲜鲆蛩赜绊?,不少用戶反饋稱“貨不對(duì)板”,表示申請(qǐng)的貸款利率遠(yuǎn)超直播中營(yíng)銷的利率。
據(jù)南方日?qǐng)?bào)報(bào)道,有金融機(jī)構(gòu)透露,目前部分短視頻平臺(tái)“暫時(shí)不讓直播了”。據(jù)藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)觀察,多家金融機(jī)構(gòu)的確在7月以來并未開啟直播。比如以“資金周轉(zhuǎn)不用愁”為主題在近兩月開了64場(chǎng)直播的“網(wǎng)商銀行”,它的上一場(chǎng)直播還停留在6月27號(hào)。
實(shí)際上,自2020年金融機(jī)構(gòu)發(fā)力線上業(yè)務(wù)以來,監(jiān)管機(jī)構(gòu)就已經(jīng)介入摸底直播風(fēng)險(xiǎn)。2020年10月,原銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《關(guān)于防范金融直播營(yíng)銷有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的提示》稱,當(dāng)前金融直播營(yíng)銷存在兩大主要風(fēng)險(xiǎn),即金融直播營(yíng)銷主體混亂或隱藏詐騙風(fēng)險(xiǎn);直播營(yíng)銷行為存在銷售誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道,《金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理辦法(征求意見稿)》自2021年12月31日開始征求意見。截至目前,該文件尚未正式發(fā)文,這讓金融類產(chǎn)品直播存在監(jiān)管空白。
伴隨近期信貸產(chǎn)品營(yíng)銷在直播間走紅,監(jiān)管機(jī)構(gòu)隨機(jī)下發(fā)通知,擬調(diào)研銀行2021年以來的網(wǎng)絡(luò)直播銷售情況和過往的投訴糾紛。據(jù)了解,此次調(diào)研僅針對(duì)通過網(wǎng)絡(luò)直播方式開展產(chǎn)品推介、在線銷售的情形,不含品牌推廣、慶典論壇直播等行為。
具體而言,銀行需要就2021年以來通過官方賬號(hào)開展網(wǎng)絡(luò)直播銷售的次數(shù)、累計(jì)參與人數(shù)、業(yè)務(wù)規(guī)模,以及2021年以來涉及銀行網(wǎng)絡(luò)直播銷售的信訪投訴和訴訟情況、主要糾紛點(diǎn)等準(zhǔn)備書面材料。
鑒于產(chǎn)品特殊性,金融機(jī)構(gòu)直播鼓勵(lì)創(chuàng)新的同時(shí)也需要規(guī)范,行業(yè)或?qū)⒂瓉硇乱惠喼卫怼?/p>
近期,不少消費(fèi)者接到自稱某銀行合作貸款公司的電話,宣稱可以使用其他貸款產(chǎn)品進(jìn)行“轉(zhuǎn)貸降息”,保證能為消費(fèi)者節(jié)省房貸利息。
2023-10-08 15:37:09多家銀行否認(rèn)傳聞