銀行直播間賣貸款引爭(zhēng)議 “最高可借20萬，最快5分鐘放款”(4)

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2023-07-08 14:58:44 藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)

信貸直播或有隱患，行業(yè)監(jiān)管也存在空白

不過實(shí)際操作過程中，似乎還是有不少隱患和糾紛。

直播間里各類優(yōu)惠通常以醒目的花字顯示，而風(fēng)險(xiǎn)提醒、免責(zé)條款等往往被隱藏于不顯眼的地方，某些優(yōu)惠的享受其實(shí)有限定前提?；蚴苌鲜鲆蛩赜绊?，不少用戶反饋稱“貨不對(duì)板”，表示申請(qǐng)的貸款利率遠(yuǎn)超直播中營(yíng)銷的利率。

據(jù)南方日?qǐng)?bào)報(bào)道，有金融機(jī)構(gòu)透露，目前部分短視頻平臺(tái)“暫時(shí)不讓直播了”。據(jù)藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)觀察，多家金融機(jī)構(gòu)的確在7月以來并未開啟直播。比如以“資金周轉(zhuǎn)不用愁”為主題在近兩月開了64場(chǎng)直播的“網(wǎng)商銀行”，它的上一場(chǎng)直播還停留在6月27號(hào)。

實(shí)際上，自2020年金融機(jī)構(gòu)發(fā)力線上業(yè)務(wù)以來，監(jiān)管機(jī)構(gòu)就已經(jīng)介入摸底直播風(fēng)險(xiǎn)。2020年10月，原銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《關(guān)于防范金融直播營(yíng)銷有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的提示》稱，當(dāng)前金融直播營(yíng)銷存在兩大主要風(fēng)險(xiǎn)，即金融直播營(yíng)銷主體混亂或隱藏詐騙風(fēng)險(xiǎn)；直播營(yíng)銷行為存在銷售誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道，《金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理辦法（征求意見稿）》自2021年12月31日開始征求意見。截至目前，該文件尚未正式發(fā)文，這讓金融類產(chǎn)品直播存在監(jiān)管空白。

伴隨近期信貸產(chǎn)品營(yíng)銷在直播間走紅，監(jiān)管機(jī)構(gòu)隨機(jī)下發(fā)通知，擬調(diào)研銀行2021年以來的網(wǎng)絡(luò)直播銷售情況和過往的投訴糾紛。據(jù)了解，此次調(diào)研僅針對(duì)通過網(wǎng)絡(luò)直播方式開展產(chǎn)品推介、在線銷售的情形，不含品牌推廣、慶典論壇直播等行為。

具體而言，銀行需要就2021年以來通過官方賬號(hào)開展網(wǎng)絡(luò)直播銷售的次數(shù)、累計(jì)參與人數(shù)、業(yè)務(wù)規(guī)模，以及2021年以來涉及銀行網(wǎng)絡(luò)直播銷售的信訪投訴和訴訟情況、主要糾紛點(diǎn)等準(zhǔn)備書面材料。

鑒于產(chǎn)品特殊性，金融機(jī)構(gòu)直播鼓勵(lì)創(chuàng)新的同時(shí)也需要規(guī)范，行業(yè)或?qū)⒂瓉硇乱惠喼卫怼?/p>

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(責(zé)任編輯：楊靖)

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