自媒體惡意解讀,誤導公眾
造成“寵物食品快遞被下毒”傳言進一步傳播的,與部分自媒體“看圖說話”、煽風點火也有很大的關(guān)系。
將社交平臺上相關(guān)視頻或帖子分類,可以發(fā)現(xiàn)有以下幾種——
有的自媒體枉顧商家已經(jīng)澄清事件經(jīng)過的事實,而是從“如果寵物食品快遞被投毒”的假設(shè)出發(fā),表示“法律人士指出投毒要承擔刑事責任”“呼吁監(jiān)管部門加強監(jiān)管”等,用看似客觀中立的態(tài)度營造出“投毒事件確實存在”的假象,誤導公眾。
有的自媒體用一驚一乍的口吻講述相關(guān)事件,把涉事寵物食品企業(yè)的解釋事情經(jīng)過的正?;貜徒庾x成“震驚全網(wǎng)”,博取關(guān)注。
還有的自媒體自相矛盾,一邊在解讀中承認“網(wǎng)傳消息真假難辨”,另一邊又用各種理由解釋為什么發(fā)現(xiàn)了包裝有孔后,沒人報警或送檢。
更離譜的是,有自媒體開始拍攝“寵物主人擔心寵物中毒,自己食用貓糧狗糧測毒”等視頻,或者編造“寵物聞了快遞里的粉末中毒了”“派出所接警狗糧被投毒”等新謠言。這類視頻和謠言經(jīng)過傳播發(fā)酵,引起了更多的誤解,產(chǎn)生了“網(wǎng)購零食會遭遇無差別投毒”等新謠言。
以上種種顯示,很多自媒體并不是真的愛護動物,而是以動物為工具,蹭流量、博眼球,制造焦慮。
對此,傳播平臺有必要審查一下相關(guān)主題的網(wǎng)帖和短視頻,嚴查別有用心、制造焦慮的內(nèi)容,避免以訛傳訛,擾亂公共秩序。
當然,面對“寵物食品快遞被投毒”的謠言,也不是沒有改進空間,眼下,很多寵物食品企業(yè)已經(jīng)更換快遞包裝,表示將去除包裝上的產(chǎn)品類目和品牌信息,使用更厚實的包裝。
對其余商家來說,也有必要檢查一下自己的包裝方式,更好地適應(yīng)電子商務(wù)的運輸環(huán)境,避免包裝破損,減少消費者誤解。
針對快遞配送環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的外包裝破損、調(diào)包、偷盜、遺失等問題,更要快遞公司從源頭著手,完善管理方式,堵上快遞配送環(huán)節(jié)中的風險點。
此外,對消費者而言,如果真的發(fā)現(xiàn)問題包裹,建議向警方求助,弄清事實真相。
近日,多名網(wǎng)友反映稱,網(wǎng)購寵物糧發(fā)現(xiàn)包裝有針孔懷疑被投毒。還有網(wǎng)友稱,自己養(yǎng)的貓狗吃了類似寵物糧后死亡,引發(fā)恐慌。
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