一時(shí)間，李利聽(tīng)到候機(jī)樓內(nèi)連續(xù)不斷響起廣播提醒，秩序也逐漸變得混亂，當(dāng)時(shí)他的第一反應(yīng)就是去柜臺(tái)改簽。李利得知，當(dāng)晚在羽田機(jī)場(chǎng)起降的日本國(guó)內(nèi)航班已全部取消，國(guó)際航班是否能飛則需視跑道情況而定。

最終在日本航空協(xié)助下，李利完成改簽并取回行李，全程耗費(fèi)了三個(gè)多小時(shí)，“柜臺(tái)前排起了長(zhǎng)隊(duì)，大家都在退票和改簽，雖然花了很長(zhǎng)時(shí)間，但總體還算順利?！?/p>

李利開(kāi)具的航班取消證明。受訪者供圖

李利還提到，日本航空方面并沒(méi)有主動(dòng)協(xié)商處理賠償事宜，他是自行去開(kāi)具的航班取消證明，并要到了日本航空的理賠表格，后續(xù)還得在線上完成操作。此外，羽田機(jī)場(chǎng)方面也告知他，無(wú)法保證3日的航班可以完全恢復(fù)正常，“保險(xiǎn)起見(jiàn)，我改簽了1月3日一早從東京成田機(jī)場(chǎng)飛北海道的航班，目前只能打算去東京的朋友家借宿?！?/p>

杭州旅行社：日本游暫未受到影響

“目前并未受到影響，我們暫未收到日本團(tuán)隊(duì)游退團(tuán)的消息，不過(guò)前天開(kāi)始陸續(xù)有之前預(yù)訂日本行程的客人專門(mén)打電話過(guò)來(lái)詢問(wèn)，我們耐心解釋下，客人最后沒(méi)有選擇退團(tuán)?！闭憬星嗦霉衤糜慰偛扛笨偨?jīng)理俞文杰告訴記者，由于日本地震的區(qū)域石川縣并非熱門(mén)旅行地，也不在中國(guó)旅行社的常規(guī)線路之中，因此，絕大部分參加團(tuán)隊(duì)游的客人都不會(huì)經(jīng)過(guò)該地。

“石川縣地震災(zāi)區(qū)位于日本的北部，距離日本東京、大阪還有好幾百公里?！庇嵛慕芙榻B，日本團(tuán)隊(duì)游主要以中東部為主，這個(gè)月他們5號(hào)、8號(hào)、12號(hào)都有發(fā)往北海道的團(tuán)，因?yàn)楸焙５滥壳皼](méi)有震感，所以都會(huì)正常發(fā)團(tuán)。

“雖然東京、大阪有震感，不過(guò)據(jù)我了解，我們旅行社現(xiàn)在日本的旅行團(tuán)都處于正常狀態(tài)。”他說(shuō)。

浙江海峽國(guó)際旅行社有限公司目前往日本發(fā)團(tuán)不多，不過(guò)，旅行社其中一項(xiàng)業(yè)務(wù)是幫游客辦理日本簽證，受日本地震影響，簽證業(yè)務(wù)多少受到了一些影響。海峽國(guó)際旅行社總經(jīng)理助理章曉晨告訴記者，因?yàn)榈卣鸢l(fā)生不久，一些準(zhǔn)備出游的游客會(huì)推遲或暫緩出游，導(dǎo)致這幾天簽證數(shù)量下滑：“關(guān)鍵還是要看后續(xù)，會(huì)有些影響的，來(lái)詢問(wèn)日本簽證的客人會(huì)變少?！?/p>

1月2日晚9點(diǎn)多，記者查詢飛常準(zhǔn)App看到，東京羽田機(jī)場(chǎng)當(dāng)天已取消進(jìn)出港航班279架次，航班正常率為16%，處于“大面積取消”狀態(tài)。

而杭州蕭山機(jī)場(chǎng)沒(méi)有直飛日本東京羽田機(jī)場(chǎng)的航班，1月3日，有一趟計(jì)劃從杭州直飛東京成田機(jī)場(chǎng)的航班，由國(guó)航執(zhí)飛，目前航班正常。

飛常準(zhǔn)顯示的查詢結(jié)果。