一時(shí)間,李利聽(tīng)到候機(jī)樓內(nèi)連續(xù)不斷響起廣播提醒,秩序也逐漸變得混亂,當(dāng)時(shí)他的第一反應(yīng)就是去柜臺(tái)改簽。李利得知,當(dāng)晚在羽田機(jī)場(chǎng)起降的日本國(guó)內(nèi)航班已全部取消,國(guó)際航班是否能飛則需視跑道情況而定。
最終在日本航空協(xié)助下,李利完成改簽并取回行李,全程耗費(fèi)了三個(gè)多小時(shí),“柜臺(tái)前排起了長(zhǎng)隊(duì),大家都在退票和改簽,雖然花了很長(zhǎng)時(shí)間,但總體還算順利?!?/p>
李利開(kāi)具的航班取消證明。受訪者供圖
李利還提到,日本航空方面并沒(méi)有主動(dòng)協(xié)商處理賠償事宜,他是自行去開(kāi)具的航班取消證明,并要到了日本航空的理賠表格,后續(xù)還得在線上完成操作。此外,羽田機(jī)場(chǎng)方面也告知他,無(wú)法保證3日的航班可以完全恢復(fù)正常,“保險(xiǎn)起見(jiàn),我改簽了1月3日一早從東京成田機(jī)場(chǎng)飛北海道的航班,目前只能打算去東京的朋友家借宿?!?/p>
杭州旅行社:日本游暫未受到影響
“目前并未受到影響,我們暫未收到日本團(tuán)隊(duì)游退團(tuán)的消息,不過(guò)前天開(kāi)始陸續(xù)有之前預(yù)訂日本行程的客人專門(mén)打電話過(guò)來(lái)詢問(wèn),我們耐心解釋下,客人最后沒(méi)有選擇退團(tuán)?!闭憬星嗦霉衤糜慰偛扛笨偨?jīng)理俞文杰告訴記者,由于日本地震的區(qū)域石川縣并非熱門(mén)旅行地,也不在中國(guó)旅行社的常規(guī)線路之中,因此,絕大部分參加團(tuán)隊(duì)游的客人都不會(huì)經(jīng)過(guò)該地。
“石川縣地震災(zāi)區(qū)位于日本的北部,距離日本東京、大阪還有好幾百公里?!庇嵛慕芙榻B,日本團(tuán)隊(duì)游主要以中東部為主,這個(gè)月他們5號(hào)、8號(hào)、12號(hào)都有發(fā)往北海道的團(tuán),因?yàn)楸焙5滥壳皼](méi)有震感,所以都會(huì)正常發(fā)團(tuán)。
“雖然東京、大阪有震感,不過(guò)據(jù)我了解,我們旅行社現(xiàn)在日本的旅行團(tuán)都處于正常狀態(tài)。”他說(shuō)。
浙江海峽國(guó)際旅行社有限公司目前往日本發(fā)團(tuán)不多,不過(guò),旅行社其中一項(xiàng)業(yè)務(wù)是幫游客辦理日本簽證,受日本地震影響,簽證業(yè)務(wù)多少受到了一些影響。海峽國(guó)際旅行社總經(jīng)理助理章曉晨告訴記者,因?yàn)榈卣鸢l(fā)生不久,一些準(zhǔn)備出游的游客會(huì)推遲或暫緩出游,導(dǎo)致這幾天簽證數(shù)量下滑:“關(guān)鍵還是要看后續(xù),會(huì)有些影響的,來(lái)詢問(wèn)日本簽證的客人會(huì)變少?!?/p>
1月2日晚9點(diǎn)多,記者查詢飛常準(zhǔn)App看到,東京羽田機(jī)場(chǎng)當(dāng)天已取消進(jìn)出港航班279架次,航班正常率為16%,處于“大面積取消”狀態(tài)。
而杭州蕭山機(jī)場(chǎng)沒(méi)有直飛日本東京羽田機(jī)場(chǎng)的航班,1月3日,有一趟計(jì)劃從杭州直飛東京成田機(jī)場(chǎng)的航班,由國(guó)航執(zhí)飛,目前航班正常。
飛常準(zhǔn)顯示的查詢結(jié)果。
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