擴大車票
改簽范圍
旅客在開車前和開車后當日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票,開車前48小時以上的,不收取改簽費;開車前不足48小時以及開車后的,改簽乘車日期之前(含當日)車票的不收取改簽費。
請廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票,鐵路12306網(wǎng)站和App是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺,從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票;同時確認票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”,避免后續(xù)退票、改簽時無法收到應(yīng)退款項。
人工窗口
支持現(xiàn)金購票
鐵路各車站人工窗口全部支持現(xiàn)金購票,部分車站還設(shè)置了愛心窗口,可優(yōu)先為老年旅客等重點旅客辦理現(xiàn)金購票、改簽等業(yè)務(wù)。
重點旅客
出行更便捷
持中華人民共和國殘疾軍人證、中華人民共和國傷殘人民警察證、國家綜合性消防救援隊伍殘疾人員證的人員憑證可以購買優(yōu)待票。
視力殘疾旅客可以攜帶取得導盲犬工作證,用于輔助視力殘疾人工作、生活的導盲犬進站乘車。行動不便的老、幼、病、殘、孕等特殊重點旅客可免費攜帶輪椅、折疊嬰兒車進站上車,出行更加便捷。
如何分配
長途票和短途票?
鐵路部門會把長途列車的票額,優(yōu)先滿足長途旅客,實現(xiàn)運力資源利用的最大化。
當然,鐵路部門也會兼顧短途旅客需求,在長途票額充足時,根據(jù)需求變化動態(tài)調(diào)整票額投放,自動分時段將部分票額轉(zhuǎn)移到沿途各站,滿足短途旅客購票出行需求。
千萬不要
“買短乘長”!
為確保列車運行安全,鐵路車輛均有一定載客容量限制。對于安全、高速、平穩(wěn)運行的高鐵列車來說,其對載客容量的限制要求更為嚴格。在客流高峰期,若大量購買短途車票的旅客到站后不下車,會造成車廂人數(shù)超員,嚴重影響正常運輸秩序,危及列車運行安全。
(來源:無錫發(fā)布、中國政府網(wǎng)、中國鐵路)
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