原標題:麗江通報游客未買5萬手鐲被趕下車!網友:這通報的啥玩意?!
2月16日,一游客發(fā)視頻稱,一家五口在春節(jié)假期報名參加了云南旅游團,期間在麗江旅途中因未購買5萬元的手鐲而與導游產生糾紛,隨后提前結束行程。
央廣網“看丹觀察”認為,各地文旅、市場監(jiān)管等部門還須主動作為,特別是加強旅游高峰期的市場秩序巡查力度,依法嚴懲宰客行為。
只有公平、公正、及時的調查和處理,才能真正威懾不法商戶、導游的宰客行為,有效維護當地文旅形象,
在各地文旅“卷”起來的當下,扎扎實實練好誠信內功尤為重要。
官方通報:吊銷、罰款!
18日,麗江市文化和旅游局就“游客未買手鐲被趕下車”事件進行了情況通報。
經調查,該事件中未發(fā)生強制購物行為,麗江市文化和旅游局擬對涉事旅行社云南金樹葉國際旅行社有限公司作出吊銷旅行社業(yè)務經營許可證的處罰;擬對直接負責的主管人員黃某作出罰款兩萬元的行政處罰;擬對導游張某作出罰款兩萬元、暫扣導游證三個月的行政處罰。
經麗江市文化和旅游局調查,田某某一行5人與云南國游國際旅行社有限公司昆明分公司簽訂旅游合同與其他36人組成旅游團,該公司委托云南金樹葉國際旅行社有限公司負責接待,導游張某跟團服務。
2月13日上午,在束河古鎮(zhèn)一珠寶店發(fā)生網傳“未買手鐲被趕下車”事件,經核實當時未發(fā)生強制購物。
期間,導游張某按照旅行社要求,未征得游客書面同意委托其他旅行社履行包價旅游合同,提出為田某某5人換車,雙方因此發(fā)生分歧。
麗江市文旅局查實情況后,根據相關法律法規(guī)對涉事的云南金樹葉國際旅行社有限公司、直接負責的主管人員黃某、導游張某作出了相應的罰款、吊銷許可證處罰。
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