同一件女裝不同平臺價差近5倍無貨源店鋪亂象曝光(5)

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2024-03-15 10:50:46 中國青年網(wǎng)

其中，抖音于2023年9月6日發(fā)布“商家—無貨源店鋪”細則。對于“無貨源店鋪”的定義，細則中寫道，“無貨源店鋪”指商家在店鋪經(jīng)營過程中存在店鋪無貨源，需要購買他人店鋪商品完成自己店鋪內(nèi)訂單交易，或者直接搬運他人店鋪內(nèi)商品等，損害平臺經(jīng)營秩序，使貨品品質(zhì)保障、物流保障及服務質(zhì)量保障等缺失，從而影響消費者購物體驗的行為。

若識別到商家店鋪涉嫌無貨源經(jīng)營，平臺也會根據(jù)違規(guī)程度，按“情節(jié)一般”、“情節(jié)嚴重”、“情節(jié)特別嚴重”來對商家進行預警及開具罰單。

小紅書也于2023年8月21日發(fā)布關于無貨源代拍的專項治理公告，公告顯示，為保障平臺消費者權益，維護平臺的正常秩序，平臺禁止一切形式的無貨源代拍經(jīng)營行為，自即日起展開專項治理。同時，小紅書將對平臺內(nèi)交易行為進行監(jiān)測，根據(jù)包括但不限于系統(tǒng)識別、商品售后、商品評價、商品舉報、媒體報道、消費者反饋等因素判斷商家店鋪是否涉嫌無貨源經(jīng)營。

此外，淘寶、京東等平臺也均已加強對“無貨源”的處罰規(guī)則。

而在電商平臺，“無貨源店鋪”的危害也被提及：通過擅自復制貨源方商家商品信息的方式，把貨源方的商品“搬運”到自己店鋪銷售，不僅涉嫌侵犯消費者的知情權、個人信息保護權，而且涉嫌侵犯貨源方的知識產(chǎn)權、對貨源方構成不正當競爭等法律風險。

可以看到，“無貨源店鋪”雖被電商平臺圍剿，但亂象仍在持續(xù)。張毅表示，“無貨源店鋪”之所以野火燒不盡的原因也是多方面的，一方面是商家或者個人被利益驅(qū)使，采用非誠信的方式經(jīng)營，但從側(cè)面來看，主要還是電商平臺的進入門檻不高。

張毅認為，消費者信任某一平臺去上面購物，商家賺錢的同時，平臺也有收入。對商家的誠信體系以及存在的問題平臺應予以重視，這也是平臺的義務和責任，應當鼓勵商家自律，鼓勵消費者舉報，這樣也有利于維護電商平臺的良好生態(tài)。

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