據(jù)了解,目前武漢當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門已對(duì)“一封情酥”門店立案調(diào)查,涉事門店已暫停營(yíng)業(yè)并進(jìn)行內(nèi)部自查。
“雪花酥刺客”反復(fù)出現(xiàn)
是明碼標(biāo)價(jià)還是消費(fèi)欺詐?
無(wú)獨(dú)有偶,成都市民高女士曾在都江堰南橋某糕點(diǎn)鋪購(gòu)買了兩坨雪花酥,一開始她問(wèn)商家價(jià)格,對(duì)方告知她是12.8元,她心想,12.8元一塊的話其實(shí)比較便宜,不承想結(jié)賬的時(shí)候,金額顯示為185元。
她以為這些雪花酥是12.8元一塊或者一斤,但商家卻說(shuō)是12.8元一兩,她想退款,被告知在稱重的時(shí)候已經(jīng)切了,不能退。女子買雪花酥25元結(jié)賬變185元。
最后,高女士撥打12345市長(zhǎng)熱線投訴,工作人員告訴她經(jīng)調(diào)查,商家是有明碼標(biāo)價(jià)的,讓她下次購(gòu)買的時(shí)候注意一些。
高女士認(rèn)為,商家在這個(gè)過(guò)程中玩了“小心機(jī)”,因?yàn)橛慰腿绻诮Y(jié)賬時(shí)候覺(jué)得貴想退款的話,雪花酥已經(jīng)被切掉了,商家會(huì)以不能復(fù)原為由不退款。
記者注意到,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,類似反映“雪花酥刺客”的問(wèn)題還有不少,有游客稱,雪花酥的價(jià)格到底貴不貴,不同地方的情況還不一樣,既然商家是明碼標(biāo)價(jià),消費(fèi)者可以選擇買或者不買,“要是覺(jué)得貴可以不買,買了之后要退款,商家也很難辦?!币灿芯W(wǎng)友表示,實(shí)際情況中,如果消費(fèi)者購(gòu)買雪花酥后覺(jué)得貴,往往會(huì)出于面子和不想與商家過(guò)多爭(zhēng)執(zhí)的心理,選擇吃“啞巴虧”。女子買雪花酥25元結(jié)賬變185元。
高女士也告訴記者,她希望通過(guò)類似的投訴,可以給更多人提個(gè)醒,讓他們?cè)谫?gòu)買雪花酥的時(shí)候“留個(gè)心眼”。