16日,該店鋪已經(jīng)下架了所有商品。網(wǎng)絡(luò)截圖
記者搜索發(fā)現(xiàn),近期由于金價上漲,出現(xiàn)過多起商家拒絕發(fā)貨的糾紛。據(jù)中新經(jīng)緯3月20日報道,多名消費者在淘寶“香菇來了”直播間購買的kingboom品牌金條逾期多天未發(fā)貨。其中一位消費者花費110余萬元購買了2300克金條,僅發(fā)貨400克。對此,該店鋪客服曾表示:“因為某些不可抗力原因,kb的訂單無法如期給您發(fā)出。”后來店鋪還發(fā)布“延遲發(fā)貨告知函”,稱“由于金價大幅上漲,我司無法如期給您進行發(fā)貨,超時15日發(fā)貨的訂單會按照平臺規(guī)則給您進行賠付?!钡M者表示,隨著金價上漲,每克黃金比購買時貴了22元,但按照店鋪的說法,每人的賠付金額僅100元,“我們怎么可能同意?”
品牌店鋪售后客服發(fā)布的“延遲發(fā)貨告知函”。網(wǎng)絡(luò)圖
對于消費者付款購買黃金但商家不發(fā)貨一事,河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認為,商家拒絕發(fā)貨涉嫌合同違約,違反《民法典》《消費者權(quán)益保護法》等法律。付建表示,依據(jù)《民法典》第五百七十七條規(guī)定,當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。買賣合同訂立之后,商家應(yīng)當全面履行義務(wù),按時發(fā)貨,沒有正當理由而延遲或拒絕發(fā)貨的,構(gòu)成違約,應(yīng)承擔違約責任。而且金價上漲不屬于不可抗力,價格波動是正常市場現(xiàn)象,屬于正常經(jīng)營者的商業(yè)風險,商家以此為由拒絕發(fā)貨沒有任何法律依據(jù)。
對于這種情況,消費者應(yīng)先與商家溝通解決方案,協(xié)商不成的可以申請電商平臺介入裁決,同時可以向消費者權(quán)益保護協(xié)會、工商部門舉報投訴,仍然無法解決問題的,可以向法院提起訴訟。
27日,受熱帶風暴“阿爾貝托”、美元指數(shù)高位回落等因素影響,國際油價、金價雙雙上漲。
2024-06-28 21:35:09國際油價