原標題:突然集中關停!半死不活的政務新媒體賬號,不如及早自我了斷
江蘇張家港市最近集中關停了
一批政務新媒體賬號
包括張家港市住房和城鄉(xiāng)建設局、張家港市水務局、張家港市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、張家港市人民法院在內(nèi)的多個委辦局和機關單位相繼發(fā)布公告,宣布其微信公眾號、微信視頻號、新浪微博等新媒體賬號“停更”。
新的傳播環(huán)境下,國內(nèi)新媒體平臺大量崛起,并迅速形成聲量。
地方職能部門進駐各個平臺開通官方賬號,確實是與時俱進之舉。
然而,插旗式的“占領輿論陣地”過后,相當一部分政務新媒體賬號卻缺少必要的運營,以至于傳播效果慘不忍睹。
面對單篇不過三位數(shù)甚至兩位數(shù)的閱讀量和一片空白的評論區(qū),這些“半死不活”的政務新媒體賬號或許早已沒有了繼續(xù)存在下去的必要。
政務新媒體賬號為啥沒人看?原因很簡單:內(nèi)容不行。
一些地方職能部門、事業(yè)單位對于新媒體的理解似乎存在偏差,壓根沒有想明白“做新媒體賬號給誰看”這個基礎問題,發(fā)布的內(nèi)容不是工作動態(tài)就是會議紀要,硬是將面向一般受眾的新媒體賬號生生做成了部門內(nèi)刊甚至黑板報。
這些脫離群眾日常工作生活的內(nèi)容既談不上任何實用性,更沒有半點趣味性,掃一眼標題就想劃走。
試問,某局某辦某委在某日舉行工作部署會或是業(yè)務培訓班,某某領導出席并講話,如此“官方發(fā)布”對于絕大部分普通群眾有多少價值?工作動態(tài),大可發(fā)布在內(nèi)刊內(nèi)網(wǎng);會議紀要,建議系統(tǒng)內(nèi)部流轉(zhuǎn)。
凡此種種,又何必非要在新媒體平臺上硬著頭皮“為外人道”?在當下這個信息供給嚴重過剩的時代,注意力是最稀缺的資源。
指望靠這些內(nèi)容吸引受眾的注意力從而博取流量,無異于癡人說夢。
但若不是為流量謀,那么一個新媒體賬號只能被理解為“為了存在而存在”。
為了存在而存在,恰恰是這些“半死不活”的政務新媒體賬號的癥結所在。
細看這些賬號的發(fā)布內(nèi)容,就不難發(fā)現(xiàn)處處都是“為了更新而更新”的痕跡。
為了保證更新量和發(fā)布頻率——或者更直白點說,為了應對考核——內(nèi)容“注水”是部分政務新媒體賬號的常態(tài)。
以于4月19日關停的張家港市水務局微信公眾號“水潤港城”為例,其3月23日的推送第三條,題為《司法部、水利部、住房城鄉(xiāng)建設部、國家發(fā)展改革委負責人就<節(jié)約用水條例>答記者問》,這篇轉(zhuǎn)載自國家水利部的文章,截至目前閱讀量為37。
很難想象,這37位讀者是出于什么樣的動機,在一個縣級市水務部門的微信公眾號上閱讀一篇國家部委的新聞發(fā)布會紀要。
事實上,成功的政務新媒體賬號也從來不在少數(shù):上海發(fā)布,開地方政府發(fā)布之先河,影響力和傳播力之大有目共睹;南京市公安局江寧分局的“江寧公安在線”,也是老牌“網(wǎng)紅”,“江寧婆婆”已成地方品牌;深圳衛(wèi)健委,憑借“妖嬈”的標題和極具“網(wǎng)感”的內(nèi)容在全國范圍收獲大量粉絲,“10萬+”是家常便飯。
縱觀這些成功案例,貼近群眾、精心打磨的內(nèi)容,始終是其不二法門。
有話則長,無話則短,實在沒話,可以不說。
當一個政務新媒體賬號僅僅是“為了存在而存在”,這又何嘗不是一種“指尖上的形式主義”?
政府職能部門和機關單位希望通過新媒體平臺與群眾建立聯(lián)系、向群眾傳遞信息當然是好事,但若只是揣著完成任務的心態(tài)敷衍了事,只能讓群眾平添反感。
與此同時,也牽扯了這些部門自身的資源與精力。至于這些賬號承擔的部分服務功能,亦大可集成到統(tǒng)一平臺。
比如,最近因成為“許愿池”而引發(fā)熱議的浙江政務APP“浙里辦”就不失為成功的嘗試。
而此番集中關停的張家港,也將這些“停更”的新媒體賬號發(fā)布的內(nèi)容和服務功能遷移至了當?shù)氐摹皬埣腋郯l(fā)布”微信公眾號和“今日張家港”APP。
群眾們懶得看,“小編”們做得累,
政務新媒體賬號不應成為職能部門和機關單位的額外負擔,也不應成為“為了存在而存在”的擺設。
“半死不活”的政務新媒體賬號
選擇“自我了斷”
與其說是壯士斷腕,倒不如說是及時止損
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