璩靜致歉后百度股價止跌 高管言行引風波
璩靜致歉后百度股價止跌
百度公關(guān)副總裁璩靜針對近期在個人抖音賬號發(fā)布的短視頻引發(fā)的爭議作出回應(yīng)。5月9日凌晨，她在朋友圈發(fā)文道歉，承認未事先遵循公司流程發(fā)布內(nèi)容，導(dǎo)致外界對百度的價值觀和企業(yè)文化產(chǎn)生誤解，承諾將深刻反省并改正。璩靜解釋，初衷是為了更好地工作，但方式欠妥，造成了不良影響，她愿意接受各方批評，并承諾改進溝通與管理方式，關(guān)注團隊成員的感受。
此事件中，璩靜在視頻中的言論，如迅速批準員工因私事離職、不考慮員工家庭情況等，被公眾批評為缺乏人性關(guān)懷。隨著爭議升級，她最終刪除了所有相關(guān)視頻。截至5月9日，璩靜的抖音賬號擁有近百萬粉絲。璩靜致歉后百度股價止跌。
針對企業(yè)高管親自參與短視頻創(chuàng)作的現(xiàn)象，公關(guān)行業(yè)專家姚素馨指出，高管與公眾溝通應(yīng)聚焦于企業(yè)本身，而非個人。她認為璩靜的視頻內(nèi)容既非企業(yè)宣傳，也非公關(guān)所需，與公眾期待不符。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)分析師張書樂則分析，類似嘗試反映出大廠希望通過高管“網(wǎng)紅化”拉近與年輕用戶距離，但璩靜的案例警示了不當操作可能導(dǎo)致的負面影響。同時，有百度內(nèi)部人士表示，雖然利用短視頻平臺建立個人品牌的方向正確，但實施時應(yīng)考慮人選的專業(yè)性和適宜性，確保策略的有效性。
(責任編輯：盧其龍 CN070)
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