大范圍強(qiáng)制解約背后的自如困局房東租客雙輸局

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2024-05-15 20:54:20 觀察者網(wǎng)

近期，不少租住在自如平臺(tái)的房客遭遇了突如其來(lái)的搬家通知，他們被管家告知需迅速搬離，理由多樣，如房屋裝修、合同到期，而更多情況則是自如因房東單方面解約而被迫終止租約。作為補(bǔ)償，自如承諾賠付租客一個(gè)月租金，并設(shè)定一個(gè)月的搬家期限。然而，隨著眾多相似遭遇的租客在網(wǎng)絡(luò)上匯聚，他們發(fā)現(xiàn)背后的原因并非表面那么簡(jiǎn)單：為何在全國(guó)范圍內(nèi)，如此多的房東幾乎同時(shí)選擇單方面解約？四川成都的房東王十七自2019年起與自如合作，合同延續(xù)至2025年。2024年初，自如試圖因市場(chǎng)不佳為由降低租金未果后，未按時(shí)支付房租給王十七。5月，他接到自如的強(qiáng)制解約電話(huà)，對(duì)方稱(chēng)因市場(chǎng)及運(yùn)營(yíng)問(wèn)題提議解約。王十七的情況并非個(gè)例，許多房東因拒絕降價(jià)遭到自如強(qiáng)制解約，即使同意降價(jià)或延長(zhǎng)空置期的房東，也未能幸免于此次大規(guī)模解約行動(dòng)。

房東可怡在南京的房產(chǎn)托管于自如，早前已經(jīng)歷過(guò)自如要求降價(jià)未遂后的強(qiáng)制解約，最終通過(guò)法律途徑追回租金。自如在與房東的協(xié)商中，不僅嘗試大幅度降低租金，還提出延長(zhǎng)空置期的要求，對(duì)不接受條件的房東采取強(qiáng)硬措施，包括解約并要求房東承擔(dān)裝修費(fèi)用。

自如工作人員在處理這些問(wèn)題時(shí)，策略多樣，有的直接施壓，有的則打情感牌，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)困境及過(guò)往合作的信任，請(qǐng)求房東給予更長(zhǎng)的免租期以便尋找租客。此外，自如內(nèi)部的大規(guī)模裁員也被曝光，員工面臨高壓工作環(huán)境，同時(shí)薪酬體系調(diào)整導(dǎo)致收入減少，進(jìn)一步加劇了與租客及房東之間的矛盾。

面對(duì)市場(chǎng)變化，尤其是2024年春季租房市場(chǎng)需求疲軟，租金下滑，以及保障性住房供應(yīng)增加對(duì)長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)形成的沖擊，自如原有的商業(yè)模式遭受考驗(yàn)。在此背景下，自如推出了“增益租”新模式，試圖通過(guò)提供裝修并承諾保底收益與業(yè)主分成的方式吸引合作，但這模式也遭遇了裝修質(zhì)量爭(zhēng)議和分成不透明的質(zhì)疑。

自如的未來(lái)之路充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，如何在行業(yè)困境中實(shí)現(xiàn)自救，重新贏得市場(chǎng)與用戶(hù)的信任，成為了亟待解決的問(wèn)題。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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