身邊消失的超市越來越多,盒馬、山姆也卷出歷史新高度
身邊的老牌連鎖超市悄然消失,不留痕跡。最近,山姆發(fā)布長期降價清單,再次將盒馬推向輿論焦點。這兩家國內(nèi)倉儲會員超市領(lǐng)頭羊的較量由來已久,山姆作為先行者,視盒馬為在中國市場的唯一勁敵,兩者間的競爭氛圍愈發(fā)緊張。
為了爭取消費者的心,盒馬與山姆各展所長,在“人、貨、場”方面展開了激烈比拼。
在吸引用戶方面,兩者皆采用低價策略以增加吸引力。盒馬推出的“移山價”、折扣改革及“貴必賠”等舉措,成功拉動了用戶增長,其App周活躍用戶增長率達(dá)到了約13.3%。山姆也不甘落后,通過會員專享的低價商品、優(yōu)惠和返現(xiàn)等福利來穩(wěn)固并擴大用戶基礎(chǔ)。同時,兩家企業(yè)通過不同的會員制度來提升用戶粘性,盒馬的會員分免費和付費兩級,而山姆則有普通和高級會員之分,各自提供相應(yīng)的優(yōu)惠和服務(wù),探索出新的商業(yè)模式。
此外,盒馬與山姆不斷創(chuàng)新業(yè)態(tài),如盒馬的鮮生店、X會員店和奧萊等多種形式,以及山姆的大規(guī)模倉儲式會員店,均旨在吸引更多用戶群體。盡管如此,兩者仍面臨挑戰(zhàn):盒馬在小城市推廣難度大,且競爭激烈;山姆則需提升品牌認(rèn)知度,尤其是在部分地區(qū)吸引用戶不易。
在爭搶貨源方面,雙方都力求商品種類的豐富與質(zhì)量的提升。盒馬與山姆不僅擴展商品類別,覆蓋從生鮮到家居電子的廣泛領(lǐng)域,還各自推出了自有品牌,如盒馬的“盒馬工坊”與山姆的“Member's Mark”,以高品質(zhì)、好價格贏得了消費者信賴。它們還自建供應(yīng)鏈,確保商品物流效率與新鮮度,但這也帶來了成本控制和供應(yīng)鏈穩(wěn)定性方面的考驗。
至于商圈布局,盒馬與山姆均加快開店步伐,通過智能門店、高頻消費場景等策略激活商圈,擴大市場份額。然而,新市場的拓展伴隨著調(diào)整適應(yīng)和高昂成本的問題,兩者需繼續(xù)強化品牌影響力,應(yīng)對本土品牌及競爭對手的挑戰(zhàn)。
最終,差異化競爭或?qū)⒊蔀樾铝闶垲I(lǐng)域未來的關(guān)鍵。盒馬的智能化與社區(qū)服務(wù),山姆的倉儲會員模式,各自獨特的定位與商品、服務(wù)差異化,使得它們能在市場中保持領(lǐng)先。面對日益激烈的競爭,如何持續(xù)創(chuàng)新,保持自身特色,將是盒馬、山姆乃至整個零售行業(yè)共同面臨的挑戰(zhàn)。
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