外籍旅客下機(jī)致延誤 深航致歉 重新安檢引不滿
6月7日晚，一架由北京飛往深圳的航班在即將起飛之際遭遇突發(fā)情況。兩名外籍乘客提出下機(jī)請求，原因是一名女子的朋友突患疾病，女子情緒激動甚至落淚。機(jī)組人員接納了他們的需求，隨即對飛機(jī)實施清艙操作。這一決定迫使所有乘客暫時離機(jī)，待清艙結(jié)束后再次登機(jī)，直接導(dǎo)致航班延誤。外籍旅客下機(jī)致延誤 深航致歉。
現(xiàn)場記錄顯示，部分乘客對此安排表達(dá)不滿，并與機(jī)組成員進(jìn)行了溝通。盡管具體交涉細(xì)節(jié)未被公開，但可以想見，此類意外狀況難免會引起乘客們的焦慮與不解。
根據(jù)航旅縱橫APP的信息，該ZH9118航班實際起飛時間較計劃晚了1小時7分鐘，直至6月7日21時22分才離開地面，于次日凌晨0時17分抵達(dá)深圳。一名搭乘此航班的網(wǎng)友在評論區(qū)分享了這次不尋常的經(jīng)歷，表達(dá)了對未來旅行的期望，希望不再重蹈覆轍。
針對此次事件，深圳航空在第二天作出正式回應(yīng)。解釋道，兩名外籍乘客是在艙門關(guān)閉后得知家庭發(fā)生緊急情況，因此緊急申請離機(jī)。航空公司基于安全考慮，遵循程序批準(zhǔn)了請求。然而，根據(jù)航空安全規(guī)定，任何旅客中途退出飛行，飛機(jī)必須進(jìn)行全面的安全復(fù)查，這不可避免地影響了航班的正常起降時間。深圳航空強(qiáng)調(diào)，在處理此類事件時，公司對所有乘客一視同仁，不存在國籍差異對待，并就因此給其他乘客造成的不便誠懇致歉。
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