上海知名“全屋定制”門店失聯(lián) 消費(fèi)者無處申訴退款
原標(biāo)題：上海知名“全屋定制”關(guān)門失聯(lián)消費(fèi)者遭遇退款難
支付了定金甚至全款，有的還上門測量了，可“全屋定制”的櫥柜卻沒消息了！多位消費(fèi)者向“新民幫儂忙”求助，他們在“歐文定制”（歐文櫥柜公司）訂購櫥柜，怎料公司突然關(guān)店，不僅留下大堆爛攤子，更是讓消費(fèi)者無處申訴退款。
四萬多元打了水漂
消費(fèi)者馮女士告訴幫忙君，家里裝修進(jìn)入貼瓷磚的收尾階段時(shí)，裝修工人提醒她：家具可以看起來了。為此，3月底，她參加了一場“陽光家博會”，看中了“歐文櫥柜”。
這家公司的產(chǎn)品，基本可以滿足我對櫥柜的要求，比如實(shí)木可選新西蘭松木，廚房柜體多層，面板歐松，其他選項(xiàng)也多，樣品看著也不錯(cuò)。
馮女士當(dāng)場爽快地支付了1000元定金。
在設(shè)計(jì)師上門粗測后，馮女士來到吳中東路491號宏云廣場的歐文櫥柜營業(yè)門店，看材料挑顏色，并簽訂合同，支付了45000元。
歐文定制根據(jù)全屋定制流程，她約好二次上門的復(fù)測時(shí)間。但沒想到的是，最后的“復(fù)測”竟然成了一句“空話”。幾天后，馮女士聯(lián)系設(shè)計(jì)師上門復(fù)測，結(jié)果被告知設(shè)計(jì)師回老家了，要過些日子。過了些日子，設(shè)計(jì)師仍遲遲沒來。在馮女士的投訴下，銷售人員同意更換設(shè)計(jì)師。但后來，新的設(shè)計(jì)師上門也成了泡影。
再后來，丈夫就聽說歐文櫥柜關(guān)門的消息。
當(dāng)馮女士再次來到歐文門店時(shí)，只見大門緊閉，門口已聚集了不少消費(fèi)者。
到目前為止，公司負(fù)責(zé)人一直處于失聯(lián)狀態(tài)，也沒有任何善后方案。先前對接我們的公司人員，電話都打不通了。
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