上海知名“全屋定制”門店失聯(lián) 消費者無處申訴退款(2)
今年1月，消費者張先生也在“陽光家博會”上看中了歐文櫥柜。為鎖定9.5折的優(yōu)惠，我現(xiàn)場就付了1萬元。張先生選擇的也是全屋定制，幾天后，他在位于吳中東路491號宏云廣場的歐文櫥柜營業(yè)門店，又追加貨款至26000元，可享9折優(yōu)惠，并簽有合同。3月30日，設計師完成復測。根據(jù)流程，板材制作、送貨需要大約40天。但時間到了，板材卻一直沒有送到。這期間，張先生一次次催問，公司先后更改了好幾次送貨日期，又次次爽約，直至最后“人去樓空”。
多位消費者稱，損失少則數(shù)千元，多則數(shù)萬元——
?邱先生在“歐文櫥柜”訂做全屋定制家具，支付2萬元定金后，只量了尺寸，還沒有做家具，店面就關閉了；
?范先生付了33500元，連一塊板都沒拿到；
?柴先生交了5萬元定金，合同都還沒來得及簽；
?馬女士家的板材只到了一半，還剩12000元左右板材沒到位；
?周女士和李女士支付了貨款，眼巴巴地等著“45天送貨”，臨了發(fā)現(xiàn)卻是一場空；
?周先生支付了1萬元定金，后改找其他商家訂做櫥柜，歐文櫥柜同意退款卻又關了門……
據(jù)調(diào)查了解，從2023年年底至事發(fā)，有數(shù)十人向歐文櫥柜公司付款。而他們都是通過知名家裝平臺“牽線搭橋”“搭臺介紹”，才跌入深坑，被歐文櫥柜公司套牢。投訴人反映，涉及的中間家裝平臺有：陽光家博會、輕松裝等。
公司爆雷百單積壓
不少消費者認為，“陽光家博會”就是“歐文櫥柜”主要的宣傳合作平臺，對此事應負有一定責任。幫忙君試圖聯(lián)系“陽光家博會”，但發(fā)現(xiàn)“陽光家博會”所在的“陽光家居網(wǎng)”未公示聯(lián)系電話。幫忙君通過微信添加了“陽光家居”的客服，客服人員始終靜默不吭聲。
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