中公教育董事長(zhǎng)道歉承諾解決“退費(fèi)難”問(wèn)題

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2024-07-03 10:22:09 環(huán)球網(wǎng)

中公教育董事長(zhǎng)道歉

中公教育今年以來(lái)面臨多重挑戰(zhàn)，包括欠費(fèi)和可能退市的傳聞，這些問(wèn)題引起了社會(huì)廣泛注意，并對(duì)公司的股票價(jià)格造成了顯著影響。7月1日晚，中公教育的董事長(zhǎng)李永新在中公嚴(yán)選抖音直播間首次露面，直接回應(yīng)了外界關(guān)于退費(fèi)延遲、股價(jià)波動(dòng)以及學(xué)生關(guān)心的高考志愿填報(bào)、公務(wù)員備考等問(wèn)題。中公教育董事長(zhǎng)道歉！

直播中，李永新用了相當(dāng)一部分時(shí)間，約為整個(gè)直播時(shí)長(zhǎng)的六分之一，向等待退費(fèi)的學(xué)生道歉，并堅(jiān)定承諾會(huì)解決退費(fèi)問(wèn)題：“每一分錢，我們都將償還。”他承認(rèn)退費(fèi)問(wèn)題源于公司決策失誤及外部環(huán)境因素，并提出通過(guò)加速收款、業(yè)務(wù)復(fù)蘇及融資等手段來(lái)積極應(yīng)對(duì)這一難題。

直播透露，當(dāng)前正值暑期封閉班運(yùn)營(yíng)高峰期，各地分校工作繁忙。中公教育近期的公告也顯示出，自4月、5月起，公司業(yè)務(wù)正逐步好轉(zhuǎn)。李永新的直播吸引了大量觀眾，最高峰時(shí)在線人數(shù)超過(guò)9000，直播結(jié)束時(shí)觀看總量達(dá)到4.8萬(wàn)人，收獲點(diǎn)贊122萬(wàn)次。

此前，中公教育因“4000萬(wàn)元退費(fèi)缺口”成為輿論焦點(diǎn)，多地學(xué)員反映退款流程漫長(zhǎng)甚至停滯。央廣網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種“退費(fèi)難”的情況在全國(guó)多個(gè)省份的中公教育分部均有發(fā)生，部分學(xué)員的退款請(qǐng)求長(zhǎng)時(shí)間未得到滿足。盡管中公教育曾承諾成立專門團(tuán)隊(duì)處理退費(fèi)事宜，但根據(jù)黑貓投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)，截至5月22日，中公教育仍面臨眾多有關(guān)退費(fèi)的投訴。

受負(fù)面消息波及，中公教育的股市表現(xiàn)動(dòng)蕩，6月初經(jīng)歷連續(xù)下跌后，市值一度縮水至102億元。然而，在李永新直播后的次日，公司股價(jià)出現(xiàn)反彈跡象，漲幅接近10%，顯示出市場(chǎng)對(duì)其解決危機(jī)措施的初步反應(yīng)。盡管如此，與2021年股價(jià)峰值相比，中公教育市值已大幅下滑超過(guò)96%。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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