多地寶馬4s店拒不交車客服回應加價風波引眾怒

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2024-07-22 08:19:37 光明網(wǎng)

多地寶馬4s店拒不交車客服回應

近期，不少寶馬汽車消費者在社交媒體上反映提車遭遇困難，涉及多個城市的寶馬4S店。消費者稱，在準備提車時，4S店突然提出需額外支付3萬元人民幣，理由包括車輛減產(chǎn)、無現(xiàn)車可提或因價格上漲無法開具發(fā)票。多地寶馬4s店拒不交車客服回應！

這種情況并非個例，全國多處寶馬準車主表示，盡管早已簽訂購車協(xié)議并支付定金，但在預計提車時間臨近時，卻被銷售人員要求增加款項。主要受影響的車型有寶馬i3、ix3以及3系，多數(shù)訂單集中于5月底至6月，7月份提車時遭遇此狀況。

一位重慶消費者分享了他的經(jīng)歷，5月29日與當?shù)貙汃R經(jīng)銷商簽訂購買寶馬i3的合同后，臨近提車時被要求加價3萬元，經(jīng)過多次交涉，4S店的說辭不斷變化，最終聲稱車輛停產(chǎn)。類似地，一名來自鄭州的消費者在6月底訂購寶馬i3，原本計劃幾天內交付，卻在最后關頭被通知需額外支付2萬元，并更改貸款方案。

盡管有部分消費者最終能夠提車，但過程異常艱難，即便所有手續(xù)齊全，也需頻繁催促。4S店對不同消費者給出了不同解釋，從車輛停產(chǎn)到總部審批未通過，不一而足。消費者普遍認為，這些不過是借口，實則是車輛價格上漲后，4S店試圖規(guī)避原先的低售價承諾。

對此類違背合同精神、臨時加價的行為，消費者表達了不滿，認為這是不公平的商業(yè)操作。法律專家指出，4S店此舉違反了《消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)，消費者有權拒絕并要求對方履行合同義務。

寶馬方面，由于市場策略調整，包括減少終端促銷及產(chǎn)能規(guī)劃變動，導致車源緊張，部分經(jīng)銷商選擇加價銷售以應對。寶馬官方建議，如遇4S店延遲交付，消費者可直接向寶馬客戶服務中心反映，以便協(xié)調解決。

總體來看，此次寶馬提車風波凸顯了汽車銷售過程中合同執(zhí)行的挑戰(zhàn)，以及消費者權益保護的重要性。多地寶馬4s店拒不交車客服回應！

(責任編輯：盧其龍 CN070)

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多地寶馬4s店拒不交車 客服回應 加價風波引眾怒

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