多地寶馬4s店拒不交車 客服回應
近期,不少寶馬汽車消費者在社交媒體上反映提車遭遇困難,涉及多個城市的寶馬4S店。消費者稱,在準備提車時,4S店突然提出需額外支付3萬元人民幣,理由包括車輛減產(chǎn)、無現(xiàn)車可提或因價格上漲無法開具發(fā)票。多地寶馬4s店拒不交車 客服回應!
這種情況并非個例,全國多處寶馬準車主表示,盡管早已簽訂購車協(xié)議并支付定金,但在預計提車時間臨近時,卻被銷售人員要求增加款項。主要受影響的車型有寶馬i3、ix3以及3系,多數(shù)訂單集中于5月底至6月,7月份提車時遭遇此狀況。
一位重慶消費者分享了他的經(jīng)歷,5月29日與當?shù)貙汃R經(jīng)銷商簽訂購買寶馬i3的合同后,臨近提車時被要求加價3萬元,經(jīng)過多次交涉,4S店的說辭不斷變化,最終聲稱車輛停產(chǎn)。類似地,一名來自鄭州的消費者在6月底訂購寶馬i3,原本計劃幾天內交付,卻在最后關頭被通知需額外支付2萬元,并更改貸款方案。
盡管有部分消費者最終能夠提車,但過程異常艱難,即便所有手續(xù)齊全,也需頻繁催促。4S店對不同消費者給出了不同解釋,從車輛停產(chǎn)到總部審批未通過,不一而足。消費者普遍認為,這些不過是借口,實則是車輛價格上漲后,4S店試圖規(guī)避原先的低售價承諾。
對此類違背合同精神、臨時加價的行為,消費者表達了不滿,認為這是不公平的商業(yè)操作。法律專家指出,4S店此舉違反了《消費者權益保護法》等相關法律法規(guī),消費者有權拒絕并要求對方履行合同義務。
寶馬方面,由于市場策略調整,包括減少終端促銷及產(chǎn)能規(guī)劃變動,導致車源緊張,部分經(jīng)銷商選擇加價銷售以應對。寶馬官方建議,如遇4S店延遲交付,消費者可直接向寶馬客戶服務中心反映,以便協(xié)調解決。
總體來看,此次寶馬提車風波凸顯了汽車銷售過程中合同執(zhí)行的挑戰(zhàn),以及消費者權益保護的重要性。多地寶馬4s店拒不交車 客服回應!
近期,不少消費者向媒體反映,他們在購買寶馬汽車時遇到了不公平待遇。有消費者表示,盡管與經(jīng)銷商簽訂了購買協(xié)議并支付了定金,但在提車前夕卻被4S店告知需額外加價,否則無法提車
2024-07-21 12:28:45多地寶馬4S店拒不交車近期,不少消費者在全國各地向寶馬提出投訴,稱自己預訂的寶馬汽車在4S店遭遇交車障礙,被告知除非接受提價,否則無法提走已預訂的車輛。面對這一廣泛反饋的問題,寶馬總部客戶服務中心于7月21日作出回應
2024-07-22 08:28:42寶馬回應臨時加價4S店才交車近期,不少消費者在全國各地向寶馬提出投訴,稱自己預訂的寶馬汽車在4S店遭遇交車障礙,被告知除非接受提價,否則無法提走已預訂的車輛。面對這一問題,寶馬總部客戶服務中心于7月21日做出回應
2024-07-22 08:18:39寶馬回應臨時加價4s店才能提車近期,全國各地不少消費者向媒體反映,他們在寶馬4S店遭遇不公平待遇。消費者表示,在預訂了寶馬汽車后,4S店卻拒絕按原約定交付車輛,除非同意提價
2024-07-24 16:41:08顧客懷疑奧迪4S店因漲價不讓提車