最近,北京市交通運輸綜合執(zhí)法總隊透露了一系列執(zhí)法行動的情況,其中一名出租車司機因未使用計價器而直接向乘客收取40元費用,最終被處以800元罰款。這次懲罰是北京市自7月以來針對出租汽車行業(yè)開展的專項整治行動的一部分,旨在改善服務質(zhì)量和經(jīng)營行為,嚴厲整治拒載、議價、繞路等問題。
具體案例中,7月30日,一位從三里屯出租車站前往麥子店的乘客遭遇了上述不打表現(xiàn)象。經(jīng)過五支隊的詳細調(diào)查,包括現(xiàn)場勘查與監(jiān)控調(diào)閱,涉事車輛京BD*22的司機被依法處理,并要求其所屬公司加強駕駛員培訓,同時退還乘客費用。
另一案例發(fā)生在7月15日,十二支隊根據(jù)市民舉報,在大興國際機場查扣了一輛計價器遭非法改裝的出租車京BD*53,該車利用遙控器操縱計價增加里程和費用。對此,相關部門對該出租車公司開出了1萬元罰單。
至今,專項整治已促使180多家企業(yè)制定了整改方案并開始實施,問題企業(yè)被集中約談,推動解決超過30個具體問題,查處了2600多起服務不規(guī)范案件。隨著行動的深入,市民投訴量呈現(xiàn)下降趨勢,行業(yè)服務質(zhì)量正逐步上升。
此外,執(zhí)法部門還強化了對企業(yè)的監(jiān)管,定期向所有出租汽車企業(yè)通報違規(guī)情況,對問題企業(yè)實施重點監(jiān)管和指導整改,通過舉辦勞模宣講會和企業(yè)負責人培訓班等形式,增強司機的職業(yè)責任感和服務熱忱。
在執(zhí)法層面,特別加強了對故宮、前門、各大機場、副中心及熱門旅游區(qū)域的巡查,于高峰時段和關鍵地點嚴格監(jiān)控,嚴厲打擊各類違法違章行為,包括拒載、私自改計價器、議價、繞道、違規(guī)收費,以及服務態(tài)度惡劣等問題。
暑期運輸高峰期,交通執(zhí)法部門將持續(xù)強化檢查力度,運用科技手段提升監(jiān)管效率,確保出租汽車服務質(zhì)量的持續(xù)提升和乘客滿意度的增加。
最后,執(zhí)法部門提醒乘客,務必選擇具有合法運營資質(zhì)的車輛出行,若遭遇權益受損,可通過12328熱線進行投訴,并保存好乘車票據(jù)作為證據(jù)。
6月19日,北京市交通委員會宣布,為應對今年汛期,交通部門已準備好一系列防汛措施。其中包括為下凹橋定制“一橋一預案”、軌道交通重點站“一站一預案”,以及重要交通基礎設施的專項防汛預案
2024-06-19 20:19:58防汛因未找到簽證導致值機延誤,乘客與工作人員發(fā)生爭執(zhí)甚至肢體沖突后,乘客被航空公司永久拒載
2024-04-29 10:50:20女子因值機起沖突北京出租車有異味擬最高罰兩千不知大家有沒有遇到過這樣的情況:上了一輛出租車,卻發(fā)現(xiàn)車內(nèi)彌漫著一股難以言說的怪味,讓人不禁皺眉、掩鼻?這種體驗相信很多人都曾遭遇過。
2024-04-11 10:46:55北京出租車有異味擬最高罰兩千近期,北京面臨新一輪高溫天氣侵襲,氣溫攀升至37℃以上。北京公交集團積極應對,確保乘客出行體驗。所有公交車在發(fā)車前都會預啟空調(diào),維持車廂內(nèi)溫度在舒適的26℃
2024-06-19 10:35:03北京:高溫來襲