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列車有權拒絕買短乘長旅客繼續(xù)乘車 新規(guī)保障出行秩序

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2024-09-01 17:24:46  澎湃新聞

9月1日，新版《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》（簡稱《國鐵集團客規(guī)》）在鐵路12306官方網(wǎng)站上公布，并開始實施。與2023版相比，新規(guī)定在第三十五條中加入了更具體的條款：乘客若想在車票目的地之后繼續(xù)乘車，需在到達原定站點前提前申請。列車將根據(jù)是否有足夠的運輸能力來決定是否辦理，若同意則會收取超出區(qū)間費用；若無運輸能力，則可能拒絕乘客補票及繼續(xù)行程。此舉旨在避免列車過度擁擠帶來的各種風險，確保行車安全及提升旅客體驗。

近年來，“買短乘長”現(xiàn)象在節(jié)假日等出行高峰期常成為熱議話題，指的是乘客利用短途票登上列車，到達票面上的目的地后并不下車，而是繼續(xù)乘坐的情況。例如，今年2月，從長沙南開往廣州南的G6109次列車就因部分乘客未按票面到站下車，導致后續(xù)站點乘客無法正常上車，部分車廂出現(xiàn)了超載報警。

對此，輿論認為，應對那些故意“買短乘長”、企圖規(guī)避規(guī)則的行為堅決反對，同時也應理解部分旅客因一票難求而采取此策略的無奈。鐵路工作人員解釋，平時運力充足時，他們可以為旅客辦理補票延長行程，但在高峰期，是否允許補票則需視實際客流情況而定。若列車滿載影響運行，將不會提供補票服務，涉及的乘客可能會被建議下車。

(責任編輯：張蕾)
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