學?；貞獙W生僅退款被拒罵客服1小時 將予批評教育
學?；貞獙W生僅退款被拒罵客服1小時
一名學生在某電商平臺上購買了一包大棗，商品于9月17日被簽收。六天后，該學生因不滿紅棗外包裝袋的狀態(tài)及品質問題，申請僅退款而不退貨，遭到商家拒絕。隨后，學生與客服之間發(fā)生長達一小時的激烈言辭沖突，學生發(fā)出了一系列侮辱性言論。商家公開了雙方的對話記錄，并表達了希望得到學生道歉的意愿。學?；貞獙W生僅退款被拒罵客服1小時！
據(jù)了解，該爭議訂單的商品價值12.99元，學生請求退還8元，理由涉及商品質量、包裝及商家服務態(tài)度問題。商家在后續(xù)溝通中透露，考慮到對方是學生身份，本無意擴大事態(tài)，但堅持要求獲得道歉，否則將尋求進一步的幫助。
對此，大同大學在9月25日回應稱，校方已介入了解情況，并計劃對學生進行批評教育。校方強調(diào)，這是學生與商家之間的私人交易問題，與學校直接關聯(lián)不大。同時，關于網(wǎng)絡上商家描述的情況真實性，校方人員表示正在調(diào)查中，目前尚未掌握全部細節(jié)。學校回應學生僅退款被拒罵客服1小時！
(責任編輯：盧其龍 CN070)
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