4S店回應新車被維修人員撞壞 僅延保與保養(yǎng)引爭議
林先生在上個月購買了一輛奔馳新車，不久后發(fā)現(xiàn)車內有異響，便送至廈門的波士安達4S店進行檢查維修。不幸的是，在4S店維修人員試駕過程中，車輛意外撞上了消防水管，導致車輛左側后燈、翼子板等多個部位嚴重損壞。對于這一事故，4S店提出的解決辦法是為車輛提供延長保修服務及額外的保養(yǎng)服務。
林先生對此解決方案表示不滿。他的車輛僅行駛了600多公里就變成了事故車，他認為4S店的提議不足以補償其經(jīng)濟損失。據(jù)林先生了解，這樣的事故記錄可能使車輛貶值約10萬元，這是通過咨詢其他二手車經(jīng)銷商得出的評估。
針對此事，4S店售后部門承認車輛損傷系維修人員操作不當所致，并表示當前的延保和贈保養(yǎng)方案已是公司內部討論的結果。若林先生不接受此方案，4S店方面只能將其意見向上級反饋。
面對這一情況，林先生決定采取進一步行動。他計劃委托第三方機構對車輛損害進行專業(yè)鑒定，并準備運用法律手段來保護自己的權益，確保得到合理的賠償。
(責任編輯：張蕾)
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