網(wǎng)店2h被坑走11萬(wàn)

在消費(fèi)領(lǐng)域，一些商家通過(guò)弄虛作假讓消費(fèi)者難以分辨真?zhèn)?。例如，在電商平臺(tái)，一些店鋪展示的“買家秀”本應(yīng)是消費(fèi)者購(gòu)物的重要參考，但這些好評(píng)和曬圖往往是偽造的。網(wǎng)店2h被坑走11萬(wàn)。

重慶的張先生在某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買了一款標(biāo)價(jià)為799元的手持金屬探測(cè)儀。收到商品后，他發(fā)現(xiàn)實(shí)際效果與賣家宣傳相差甚遠(yuǎn)。重新瀏覽網(wǎng)店買家評(píng)論時(shí)，張先生發(fā)現(xiàn)許多買家的曬圖竟然完全相同，這讓他懷疑存在刷單行為。張先生向平臺(tái)反饋了這一問(wèn)題，但平臺(tái)并未給予明確答復(fù)。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，一些不法分子將炮制買家秀當(dāng)成了一門生意。一家網(wǎng)絡(luò)公司開(kāi)發(fā)了一款名為“金牌試客”的App，用戶注冊(cè)成為會(huì)員后可以成為網(wǎng)絡(luò)刷手，偽造虛假買家秀誤導(dǎo)消費(fèi)者。例如，一款標(biāo)價(jià)160元的書(shū)包的買家秀就是通過(guò)刷單偽造的。刷手只需在商品詳情頁(yè)下方粘貼事先準(zhǔn)備好的圖片和評(píng)論，就能生成虛假的買家秀。

除了偽造虛假買家秀，該網(wǎng)絡(luò)公司的刷手還以免費(fèi)試用為名，為有需求的網(wǎng)店刷單沖銷量。例如，一款售價(jià)68元的尿酸茶的刷單任務(wù)要求刷手模擬正常網(wǎng)購(gòu)流程并留下好評(píng)，完成后商家會(huì)退還金額并寄送一些小禮品作為報(bào)酬。

這種拍A發(fā)B的操作讓網(wǎng)店商家獲得了所謂的銷量和評(píng)價(jià)，刷手得到了免費(fèi)的生活必需品，而“金牌試客”App則從中抽取豐厚傭金。截至案發(fā)，“金牌試客”App吸引了3.6萬(wàn)多個(gè)商家會(huì)員注冊(cè)刷單，累計(jì)共有60余萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)刷手參與刷單，虛假刷單量超2億單，交易金額約47億元，非法獲利4000多萬(wàn)元。

此外，不少網(wǎng)絡(luò)商家也面臨著被網(wǎng)絡(luò)水軍“薅羊毛”的危險(xiǎn)。一些犯罪嫌疑人在電商平臺(tái)惡意下單，進(jìn)而要求退賠。例如，浙江龍泉市的一位劉女士經(jīng)營(yíng)的竹木家具網(wǎng)店在短時(shí)間內(nèi)收到了近200筆訂單，隨后買家紛紛發(fā)起退款并要求賠償。根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，賣家“拒絕發(fā)貨”將觸發(fā)賠償機(jī)制，最終劉女士損失了11萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)調(diào)查，這些惡意退賠的發(fā)起者指向網(wǎng)絡(luò)水軍。

網(wǎng)絡(luò)水軍群體通過(guò)微信和QQ群分享所謂的生意線索和業(yè)務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)網(wǎng)店可以申請(qǐng)缺貨自動(dòng)退賠，就會(huì)將該網(wǎng)店商品鏈接發(fā)到群內(nèi)出售。這些水軍通過(guò)購(gòu)買多個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)賬號(hào)對(duì)同一商品反復(fù)發(fā)起自動(dòng)賠償申請(qǐng)，從而非法牟利。

近年來(lái)，國(guó)家加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍的打擊力度，但仍有一些網(wǎng)絡(luò)社交群中活躍著“網(wǎng)絡(luò)水軍”。網(wǎng)絡(luò)安全專家表示，需要制定相應(yīng)法律框架，細(xì)化法律條款，并提升檢測(cè)、監(jiān)測(cè)的技術(shù)水平，才能有效打擊網(wǎng)絡(luò)水軍，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的健康發(fā)展。網(wǎng)店2h被坑走11萬(wàn)。