為何越來越多的商場一樓沒有廁所了首層黃金定律影響(4)

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2024-10-29 16:18:42 中國新聞周刊

消費(fèi)者在同一平面樓層內(nèi)的活動(dòng)路線就是水平動(dòng)線。最常見的水平動(dòng)線是環(huán)形動(dòng)線，即圍繞中心區(qū)域形成一個(gè)閉環(huán)，整體路線呈現(xiàn)環(huán)形，這樣可以自然地帶動(dòng)消費(fèi)者到達(dá)購物中心的各個(gè)地方。濟(jì)南的萬象城購物中心采用的便是這種設(shè)計(jì)。這種環(huán)形的動(dòng)線設(shè)計(jì)一方面可以增加水平動(dòng)線長度，延長消費(fèi)者的行走路徑，增加其與商品的接觸機(jī)會(huì)，使特定樓層的每一個(gè)商戶都有可能最大限度地獲取商業(yè)機(jī)會(huì)，避免出現(xiàn)商業(yè)死角；另一方面，還可以借助動(dòng)線途中擺放的盆栽、小雕塑等趣味性景觀小品，降低消費(fèi)者的疲勞感，提升其體驗(yàn)感。

目前，許多商場都在借用精心設(shè)計(jì)的動(dòng)線來引導(dǎo)顧客的游覽路線。將廁所設(shè)置在樓層角落的商場布局，同樣是一種有效的動(dòng)線設(shè)計(jì)手段，能夠最大化地發(fā)揮動(dòng)線的效果，哪怕你只是想上一個(gè)廁所，也要先把商場的店鋪大體瀏覽一遍再說。這樣的布局能夠引導(dǎo)顧客穿越更多的商鋪區(qū)域，讓顧客有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)新的商品或品牌，增加了顧客與商品的接觸機(jī)會(huì)，提高了潛在的消費(fèi)可能性。并且，許多商場在指引路線時(shí)，標(biāo)識(shí)牌指示得非常不明晰，到了道路分岔口更沒有明顯的指示牌，讓本就容易迷失在商鋪中的顧客更加“迷?！?。近日，《北京日報(bào)》記者在北京國貿(mào)商城拍攝了一鏡到底的“尋廁”全過程，即使全程跟著指示牌，也依舊走丟了很多次，從出發(fā)到找到廁所，用了足足十分鐘。

此外，考慮到廁所排水管道和配套設(shè)施的布局需求，以及商場內(nèi)的流量分散，只有商場內(nèi)安靜偏僻的角落才最適合設(shè)置廁所。畢竟，誰也不希望坐著扶梯上二樓后，第一眼看到的是在中心區(qū)域人來人往的廁所。所以，在商場里找不到廁所本就不是你的錯(cuò)，大可不必再懷疑自己是路癡了。下一次，到了商場后，不妨先研究一下它的樓層導(dǎo)覽圖，看看它把廁所“藏”在了哪里。為何越來越多的商場一樓沒有廁所了！

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(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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