移動異地補卡變銷號贖回需2400元：跨地銷號退款難，異地卡辦寬帶被多收安裝費
外地機主辦北京聯(lián)通寬帶被多收費，互聯(lián)互通“玻璃門”下，三大運營商異地服務還算不上絲滑。
陳陽沒想到，同為聯(lián)通用戶，外地機主在北京辦寬帶要比本地機主多交200元安裝費。他所在小區(qū)只能接入聯(lián)通寬帶，他投訴無門后便無奈接受，但始終不認可這樣的收費標準。
工信部曾要求三大運營商從2019年起提供異地銷號服務，后來運營商陸續(xù)有范圍地放開異地補卡、寬帶等業(yè)務權限。但不管入網(wǎng)還是退網(wǎng)，運營商異地業(yè)務辦理流程在用戶眼里還算不上絲滑：有電信客服承諾消費者異地線上辦理退款又“反悔”；有移動用戶在APP（應用程序）異地補卡不成，用了13年的號碼“被迫”注銷；還有移動用戶辦理跨省寬帶拆機時被要求本人到場，但當初入網(wǎng)時僅需網(wǎng)上簽約。
@貝殼財經(jīng)記者采訪多位用戶、運營商人士及消費、通信專家，試圖還原運營商異地服務困境背后的痛點和堵點。
(責任編輯：喬嬌 TT0002)
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