87元買紅酒送大閘蟹券變空頭支票 商家失聯(lián)消費者遇困
張先生近日疑似遭遇消費騙局。他在一家名為坤尚葡萄酒線上專營店購買了兩瓶紅酒，價格為87.49元，并獲贈兩張大閘蟹禮券。禮券上標注“陽澄湖品質大閘蟹”，有效期為2年，提貨日期為每年官方開捕日至12月底，提貨需提前48小時預約。
張先生在9月20日后嘗試兌換大閘蟹，發(fā)現(xiàn)9月21日和22日都已預約滿，便預約了9月28日發(fā)貨。然而直到10月16日，他仍未收到大閘蟹。多次聯(lián)系店鋪客服無果后，張先生向商家提出退貨退款，但商家要求他聯(lián)系平臺申請。平臺表示訂單已過售后時間，最多只能補償20元紅包。張先生認為不合理，因為雖然紅酒已過退換期，但大閘蟹一直未發(fā)貨。
隨后，張先生發(fā)現(xiàn)商家客服不再回復，購買紅酒的鏈接也已下架。他將此事投訴至澎湃公眾互動平臺“服務湃”。社交平臺和某投訴平臺上也有不少消費者反映類似問題，原因均為預約大閘蟹后遲遲不發(fā)貨，商家一直推脫，平臺也未處理。有消費者認為這是消費欺詐，要求退一賠三。
涉事店鋪所屬公司為三河市坤尚商貿有限公司，成立于2024年7月，于9月24日申請簡易注銷。10月23日，該公司因登記的住所或經營場所無法聯(lián)系，被三河市市場監(jiān)督管理局列入企業(yè)經營異常名錄。涉事平臺表示已接到消費者反饋，將了解情況并解決。
(責任編輯：張蕾)
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