常德火車站回應出站門被鎖旅客被困
一位剛從常德火車站下車的旅客憤怒地吐槽:“太離譜了!下了火車竟然出不了站!”2023年11月4日,常德火車站因工作人員遲到事件引發(fā)廣泛關注。視頻中顯示,出站口大門緊閉,旅客們焦急等待,有人試圖推門但未果,還有人撥打投訴電話希望盡快解決問題。時間一分一秒過去,出站口的大門依然緊閉。大約20分鐘后,一名身穿制服的工作人員才匆匆趕到現(xiàn)場,打開大門讓旅客出站,這一幕讓在場的旅客感到非常憤怒。常德火車站回應出站門被鎖旅客被困!
視頻曝光后,網(wǎng)友們紛紛留言評論,表達對涉事工作人員的不滿和譴責。有網(wǎng)友表示,這種工作態(tài)度簡直是在拿旅客的生命開玩笑。還有網(wǎng)友呼吁相關部門嚴肅處理此事,給旅客一個合理的解釋和交代。
回憶起那天的經(jīng)歷,旅客小李仍然心有余悸。他說,火車抵達常德火車站后,他和其他旅客一起走到出站口,卻發(fā)現(xiàn)大門緊閉且沒有工作人員在現(xiàn)場。起初他還以為走錯了地方,但確認標識無誤后便開始等待。其他旅客也開始焦急起來,有的撥打電話投訴,有的嘗試推門但都無濟于事。小李表示無法理解為什么工作人員會遲到這么久。
面對旅客的憤怒和網(wǎng)友的譴責,常德火車站迅速作出回應,稱這起事件是由于個別工作人員的工作態(tài)度不端正、責任心不強所致。他們已對涉事工作人員進行了嚴肅處理,包括下崗一個月和取消半年獎金,值班領導也受到相應處罰,并加強了內部管理和監(jiān)督力度。此外,車站還制定了一系列措施來加強內部管理,將對所有工作人員進行培訓和考核,提高他們的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力,并加強對各個崗位的監(jiān)督和檢查力度,確保工作人員能夠嚴格按照規(guī)定履行職責。
然而,對于常德火車站的回應,一些旅客和網(wǎng)友并不滿意。他們認為這起事件不僅是一起簡單的遲到事件,更暴露出車站管理方面存在的問題。如果車站能迅速采取措施解決問題并給旅客一個合理的解釋和交代,就不會引起這么大的輿論風波。
11月4日6時40分許,常德火車站南出站口工作人員未按時到崗開啟出站口玻璃門,導致部分首趟列車到達旅客無法正常出站。對此,車站表示歉意
2024-11-05 15:22:08常德火車站回應出站門被鎖“太離譜了!下了火車竟然出不了站!”一位剛從常德火車站下車的旅客憤怒地吐槽道。
2024-11-05 13:18:02工作人員遲到致出站旅客被困20分鐘廣鐵集團長沙車務段發(fā)布通報,11月4日6時40分許,因常德火車站南出站口工作人員未按時到崗開啟出站口玻璃門,影響部分首趟列車到達旅客正常出站,車站深表歉意。
2024-11-05 15:38:58工作人員遲到致旅客被困20分鐘近日,細心的旅客注意到北京各大火車站出口處的旋轉單向門被新的門型取代,如“廂式AB門”、“電動平開門”和“平推式電磁門”。這些新門型讓拖著行李的旅客不再“卡包”,輪椅出行者也能無障礙通過
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