宜家中國副總裁談開店策略全渠道布局滿足新需求

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2024-11-09 16:07:00 證券時報

11月8日，在第七屆進博會期間舉行的“總裁面對面”活動上，宜家中國副總裁阮林娟接受了媒體采訪，回應(yīng)了宜家參加進博會后的收獲、公司的最新業(yè)務(wù)規(guī)劃及門店布局策略等問題。

宜家是瑞典知名的家具及家居用品品牌，1998年在上海徐匯開設(shè)了其在中國的第一家門店。今年是宜家連續(xù)第七年參加進博會，本屆進博會上，宜家?guī)砹巳蚴装l(fā)的“中國新春”系列產(chǎn)品F?SSTA弗斯達，以及中國首發(fā)的“回購和再售”服務(wù)，希望通過可持續(xù)且可負擔(dān)的方式支持中國消費者創(chuàng)造更美好的日常生活。

中國市場已成為宜家全球最重要的市場之一。進博會期間，宜家正式宣布英格卡集團零售發(fā)展中心的全球首發(fā)。英格卡集團全球零售總裁托爾加·恩庫表示，與中國同行意味著與未來的機遇同行，中國在科技應(yīng)用和新型消費行為方面處于前沿。

自26年前在上海開出第一家門店以來，獨特的“宜家風(fēng)”受到了許多消費者的喜愛。阮林娟提到，當(dāng)時宜家確實為中國消費市場帶來了一些新氣象，能夠把這種新的模式帶給中國的消費者讓公司感到高興。

隨著中國社會的快速發(fā)展，消費者的需求和消費趨勢也發(fā)生了很大變化。阮林娟指出，宜家希望關(guān)注到這些新的趨勢，并為這些新的需求提供解決方案。比如，在宜家進博會展臺上展示的解決方案，都是基于對當(dāng)?shù)叵M者的調(diào)研而設(shè)計的，旨在解決他們家居生活中的痛點。

關(guān)于門店布局問題，阮林娟解釋說，雖然宜家在中國的商場數(shù)量不到40家，但通過線上渠道，如天貓銷售平臺和專門的數(shù)字化團隊開發(fā)的APP，宜家已經(jīng)能夠覆蓋全國306個城市的配送服務(wù)。此外，公司在深圳進行了創(chuàng)新嘗試，在社區(qū)中布局小型門店作為傳統(tǒng)大型門店的補充，以更好地滿足當(dāng)?shù)厥忻竦男枨?。這類小型門店還提供整裝設(shè)計、全屋改造等服務(wù)，進一步增強了消費者體驗。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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