代掛號(hào)App成功掛號(hào)后卻不能就診 第三方平臺(tái)引發(fā)爭(zhēng)議
近日，有消費(fèi)者向媒體投訴稱(chēng)，通過(guò)手機(jī)下載的一款醫(yī)院掛號(hào)App成功掛上號(hào)后卻未能順利就診。最終發(fā)現(xiàn)這款A(yù)pp并非醫(yī)院官方軟件，而是第三方代掛號(hào)平臺(tái)，導(dǎo)致了財(cái)產(chǎn)損失。
代掛號(hào)App成功掛號(hào)后卻不能就診 第三方平臺(tái)引發(fā)爭(zhēng)議
代掛號(hào)App并不是新鮮事物。近十年前，隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的興起，手機(jī)應(yīng)用商店中出現(xiàn)了許多號(hào)稱(chēng)能協(xié)助掛號(hào)的App。在這些平臺(tái)上，只需額外付費(fèi)，就能掛到醫(yī)院官方渠道難以獲得的專(zhuān)家號(hào)。
從技術(shù)角度看，代掛號(hào)App與代拍車(chē)牌、門(mén)票的“黃?！鳖?lèi)似，都是利用大量網(wǎng)絡(luò)資源和個(gè)人身份信息，通過(guò)搶號(hào)、退號(hào)再重新?lián)屘?hào)的方式，擠壓正常掛號(hào)的號(hào)源，增加了其他患者正常掛號(hào)的難度。
近年來(lái)，代掛號(hào)App一直游走在監(jiān)管邊緣，盡管爭(zhēng)議不斷，但屢禁不止。一位醫(yī)療界人士表示，此類(lèi)平臺(tái)的存在反映了市場(chǎng)需求。數(shù)據(jù)顯示，在一些預(yù)約量較大的三甲醫(yī)院中，上海五官科醫(yī)院的預(yù)約量接近3.5萬(wàn)，瑞金醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院和中山醫(yī)院的預(yù)約量也都在3萬(wàn)左右。
(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)
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