ABC涉事產(chǎn)品仍在出售 線上線下銷售情況不一(2)
隨后，“ABC官方旗艦店”在其店鋪主頁發(fā)布《情況說明》，內(nèi)容顯示：“關(guān)于近日網(wǎng)上引用的‘ABC洗護旗艦店’的不當(dāng)言論，并非出自ABC品牌及其所屬景興健護官方賬號，也絕不代表ABC品牌和景興健護的觀點。我們將進一步核查該言論的來源，減少對消費者的困擾?！?/p>
11月13日，ABC官方微博就近日網(wǎng)傳客服不當(dāng)回復(fù)造成的困擾道歉，說明核查結(jié)果并表示將進行一系列整改措施。然而，有網(wǎng)友表示ABC并非誠懇道歉，并指出ABC的聲明稿件出現(xiàn)序號錯誤。14日，ABC再次在評論區(qū)致歉稱，“之所以發(fā)得晚了，是因為內(nèi)部和核對各項舉措的可落地性需要一定時間，確定后我們想第一時間把公告發(fā)出和大家溝通，在序號排版上忙中出錯，這的確是不應(yīng)該犯的錯誤?！?/p>
盡管ABC先后兩次道歉，但網(wǎng)友們對此并不買賬。在聲明下方評論區(qū)，網(wǎng)友們表示不再購買該品牌產(chǎn)品。
11月18日下午，ABC所屬公司景興健康的專線客服回應(yīng)稱，“正在修改全線產(chǎn)品，會將棉長的實際長度提高到標(biāo)長，需要經(jīng)過設(shè)計部重新設(shè)計、打樣生產(chǎn)模具、新品試用，最終才會上市，預(yù)計至少要等到下個月才能推出新品?！睂τ凇伴L度虛標(biāo)”以及衛(wèi)生巾的PH值標(biāo)準(zhǔn)低于B類服裝和紙尿褲的爭議，上述ABC專線客服回應(yīng)稱，“其實我們做企業(yè)關(guān)注的不是長度，而是吸收量，衛(wèi)生巾的質(zhì)量好壞和價格取決于高分子吸收樹脂的多少而不是長度。另外，目前大家關(guān)注的衛(wèi)生巾PH值4.0-9.0的數(shù)據(jù)是國家標(biāo)準(zhǔn)，我們產(chǎn)品的PH值一直是7，沒有偏酸偏堿性?！盇BC涉事產(chǎn)品仍在出售！
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