男子200多元存銀行19年 結(jié)果只剩8元 小額管理費惹爭議(2)
盡管小額管理費已經(jīng)征收了十多年，但針對這項費用的討論依然不少。銀行收取小額賬戶管理費主要是為了減少閑置不動的“睡眠賬戶”，這類賬戶對銀行賬戶資源形成巨大浪費。然而，不少銀行卡持卡人則對這項收費持質(zhì)疑態(tài)度，“不知情”“未通知”占據(jù)大多數(shù)。金融消費者對金融機構(gòu)收費標準享有知情權(quán)。如果銀行未提前告知客戶相關(guān)的收費標準，侵犯了消費者的知情權(quán)，客戶可以不承擔未被告知的費用。
2017年7月，發(fā)改委和原銀監(jiān)會聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于取消和暫停商業(yè)銀行部分基礎金融服務收費的通知》，重申各商業(yè)銀行應繼續(xù)按照現(xiàn)行政策規(guī)定，對一個本行賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）免收年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）。根據(jù)該規(guī)定，各商業(yè)銀行應通過其網(wǎng)站、手機APP、營業(yè)網(wǎng)點公示欄等渠道，以及在為客戶辦理業(yè)務時，主動告知提示客戶申請指定免費賬戶?？蛻粑瓷暾埖?，商業(yè)銀行應主動對其在本行開立的唯一賬戶免收年費和賬戶管理費。
事實上，部分銀行已自2021年起在全國范圍內(nèi)免收個人人民幣活期存款賬戶小額賬戶管理費；部分銀行還明確對存量歷史欠費，也不再進行補扣收。如果確實是唯一賬戶卻被收取費用的，客戶可前往銀行網(wǎng)點申訴并辦理退款。
(責任編輯：張小花 TT1000)
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