李先生認(rèn)為導(dǎo)游沒有資格限制游客使用手機(jī),也無權(quán)要求補(bǔ)差價(jià),于是要求劉某出示導(dǎo)游證并告知所在旅行社,但劉某拒絕出示并開始罵他。李先生無法忍受,先推搡了她一下,打了她一拳,隨后雙方發(fā)生肢體沖突。過程中李先生面部多處被抓傷,右眼被導(dǎo)游指甲戳傷。
12月1日,桂林市公安局平山派出所民警將李先生和劉某帶到派出所做筆錄。李先生因右眼受傷,視力下降,先去醫(yī)院檢查。醫(yī)院診斷為右眼角膜擦傷。當(dāng)天下午,李先生前往中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院桂林醫(yī)院再次檢查,診斷結(jié)果為右眼角膜擦傷,右眼角膜上皮損傷,面部擦傷等。
12月2日,李先生再次前往平山派出所。派出所建議雙方和解,但他認(rèn)為自己右眼受傷嚴(yán)重,不能確定后續(xù)會(huì)不會(huì)有更嚴(yán)重的影響,拒絕和解,于是派出所對雙方作出治安處罰。隨后,李先生申請司法鑒定,派出所委托桂林醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院司法鑒定中心為李先生做鑒定。
受傷當(dāng)天,李先生多次撥打桂林市文化廣電和旅游局投訴電話。他說,工作人員表示必須要提供旅行社信息,否則無法受理,但“劉某自始至終未提供過相關(guān)信息”。12月3日,李先生攜司法鑒定委托書到桂林市文旅局投訴中心線下投訴,工作人員確認(rèn)涉事導(dǎo)游所屬旅行社為桂林市山海旅行社。當(dāng)天下午,桂林市文旅局主持李先生與山海旅行社調(diào)解。山海旅行社負(fù)責(zé)人承諾,“地接旅行社負(fù)責(zé)李先生現(xiàn)階段的治療費(fèi)用。3個(gè)月后司法鑒定結(jié)果出來之后,后續(xù)治療費(fèi)用與地接旅行社無關(guān)?!睂Υ耍钕壬硎鞠瓤紤]一下,次日再予以答復(fù)。
然而,在離開投訴中心的路上,李先生再次遇見涉事導(dǎo)游劉某。劉某帶著四個(gè)人站在路邊,看見李先生后,五人圍了過來,攔住他的去路,罵他還要準(zhǔn)備動(dòng)手。隨后李先生報(bào)警。
低價(jià)團(tuán)轉(zhuǎn)賣游客一人50元,在“40元4天3晚游桂林”事件的背后,“低價(jià)游”灰色產(chǎn)業(yè)鏈已形成相對成熟的商業(yè)模式。
2024-08-13 15:45:37低價(jià)團(tuán)轉(zhuǎn)賣游客一人50元