醫(yī)院通報女子做彩超時有男子闖入 工程師違規(guī)進(jìn)入引發(fā)投訴
醫(yī)院通報女子做彩超時有男子闖入
12月8日晚，東莞市中醫(yī)院發(fā)布情況說明，稱近日一名患者在該院進(jìn)行心臟彩超檢查時，第三方設(shè)備維保公司的一名工程師違規(guī)進(jìn)入檢查室與醫(yī)務(wù)人員溝通調(diào)試設(shè)備事宜，導(dǎo)致患者產(chǎn)生不良就醫(yī)感受并引發(fā)投訴。事件發(fā)生后，醫(yī)院高度重視，立即對全過程進(jìn)行復(fù)盤調(diào)查，并第一時間聯(lián)系患者表達(dá)歉意。
經(jīng)調(diào)查，該事件因涉事工程師未嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院相關(guān)制度違規(guī)進(jìn)入檢查室造成，暴露出當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員對患者隱私保護(hù)意識淡薄的問題。醫(yī)院決定對當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員和涉事科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報批評、深刻檢查、取消年度評優(yōu)等處理；同時要求第三方公司對涉事工程師作出嚴(yán)肅處理，并加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理，堅決杜絕此類事情再次發(fā)生。目前，醫(yī)院已得到患者的諒解，并將全力協(xié)助其做好后續(xù)診療。
接下來，醫(yī)院將通過完善機(jī)制、優(yōu)化流程、強(qiáng)化培訓(xùn)、設(shè)立隱私保護(hù)監(jiān)督小組等措施，堅決杜絕類似事情發(fā)生，改善群眾就醫(yī)感受，提升患者就醫(yī)體驗，竭盡全力守護(hù)患者身心健康。
此前，一位多女士在社交平臺發(fā)帖表示，她在東莞市中醫(yī)院進(jìn)行心臟彩超檢查時，需要裸露上半身。檢查過程中，一名男子不顧門外護(hù)士提醒“里面在做檢查，請勿進(jìn)入”，突然闖入檢查室。該男子自稱是工程師，坐下后與彩超醫(yī)生聊天，完全不顧多女士的感受。事后，多女士立即向醫(yī)院客服中心投訴，客服回復(fù)稱，進(jìn)入病房的工程師是維修彩超設(shè)備的，是去工作而非窺探。
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