12月10日，《政風(fēng)熱線·我來幫你問廳長》直播現(xiàn)場，省衛(wèi)健委黨組成員、副主任，省疾控局黨組書記、局長周明浩，省衛(wèi)健委黨組成員、副主任張金宏帶領(lǐng)相關(guān)方面負(fù)責(zé)人走進(jìn)直播間，針對群眾身邊的痛點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行解答。

隨著“顏值經(jīng)濟(jì)”的蓬勃發(fā)展，醫(yī)美整形市場火爆，但“黑醫(yī)美”也在野蠻生長。常州居民胡女士在朋友圈看到蔡某發(fā)布的醫(yī)美廣告后，約對方上門為自己注射了名為“韓國白毒”的肉毒素，隨后出現(xiàn)不適，至今未痊愈。她向當(dāng)?shù)匦l(wèi)監(jiān)部門舉報蔡某非法行醫(yī)，卻被告知因蔡某不承認(rèn)罪名且沒有關(guān)鍵證據(jù)，無法立案。

省衛(wèi)健委醫(yī)療應(yīng)急處副處長張威介紹，在實施醫(yī)療美容過程中，機(jī)構(gòu)必須具備醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證或診所備案證明，人員必須有醫(yī)師資格證和執(zhí)業(yè)證，否則可認(rèn)定為非法醫(yī)療美容和非法行醫(yī)。面對非法行醫(yī)，消費(fèi)者應(yīng)積極維權(quán)。今年，省衛(wèi)健委聯(lián)合省公安廳、省高院、省檢察院等多部門下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療監(jiān)督跨部門執(zhí)法聯(lián)動工作的通知》，將醫(yī)療美容等重點(diǎn)領(lǐng)域納入聯(lián)合監(jiān)督執(zhí)法重點(diǎn)范疇。周明浩表示，在處理類似案件時，當(dāng)?shù)匦l(wèi)健部門應(yīng)按文件要求，聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)動執(zhí)法，采集相應(yīng)證據(jù)，積極立案調(diào)查。

南京居民陳女士反映，少數(shù)醫(yī)院人為限制自助機(jī)器使用醫(yī)?？?，給老年人帶來不便。南京市衛(wèi)健委副主任周楠現(xiàn)場道歉，并表示會立即督促整改。姜曉健指出，醫(yī)療機(jī)構(gòu)增加智能化設(shè)備的初衷是為了方便患者，提升就醫(yī)體驗，但也確實給一些老年人增加了障礙。為此，江蘇建立了老年人就醫(yī)綠色通道，要求二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)向老年群體保留一定比例的現(xiàn)場號源，并推進(jìn)無障礙適老化改造，保留人工服務(wù)窗口和現(xiàn)金支付方式。此外，從9月起，我省在二級以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)推廣實施80歲以上老年人就醫(yī)“零等待”惠民項目，通過流程優(yōu)化，讓老年人在門診掛號、檢查、取藥等環(huán)節(jié)享受優(yōu)先服務(wù)，盡可能減少等待時間。

周明浩認(rèn)為，直播中一系列訴求反映出相關(guān)工作中的不足和差距。他表示，直播后會立即成立專班，認(rèn)真核實、調(diào)查，一旦發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)情形，堅決給予查處，并舉一反三，形成長效機(jī)制，全力為百姓提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。